Villa Gardens Diafa

L'accueil, la disponibilité et l'attention de Zakaria nous a fortement touché. C'est un garçon exceptionnel et plein d'humanité. La villa est agréable à vivre.

La distance par rapport à la médina. Mais c'est n'est pas si grave !

Die Lage war durchaus gut. Etwas außerhalb des Stadtzentrums aber an einer großen Ausfallstraße gelegen, damit gibt es dafür eine gute Verkehrsanbindung ins Stadtzentrum. Der nächste Supermarkt (Carrefour) ist mit dem Auto kaum fünf Minuten entfernt. Die Zufahrt zum Grundstück ist etwas versteckt und schwer zu finden und ging bei uns nur über die genauen Koordinaten. Die Anlage mit den Zimmern ist sehr schön und gepflegt, die Ausstattung zweckmäßig. Von der Dachterrasse hat man abends einen netten Blick über das hell erleutete Marrakech. Die Lage ist trotz der nahen, großen Straße sehr ruhig. Die Zimmer und Bäder sind sauber und gepflegt. Das Frühstück muß man eextra ordern und zahlen, ist aber mit 5,- Euro Pro Person und Tag preislich in Ordnung. Die Auswahl könnte etwas größer sein. Allerdings gibt es auch einige Mängel.

- Die personellen Zuständigkeiten sind reichlich unklar. Es gibt einen Manager/Geschäftsführer, einen Managing Director/Eigentümer und einen Hausmeister. Wer jetzt wofür der geeignete Ansprechpartner ist, hat sich mir bis zuletzt nicht wirklich erschlossen. Im Zweifel entscheidet immer der Eigentümer, der aber nicht immer zu erreichen ist. - Serviceleistungen, wie Fahrten mit dem hauseigenen Pkw zum Einkauf oder in die Stadt, werden gesondert in Rechnung gestellt - und dies nicht zu knapp. Lediglich eine Fahrt zur Abholung von Freunden am Flughafen konnte ich kostenfrei aushandeln. - Die Ausstattung mit Geschirr, insbesondere Kochgeschicrr ist sehr spärlich. Kochtöpfe aus billigstem Pressaluminium sollten sind von selbst verbieten. Und Bratpfannen, auf und in denen diverse Vormietergenerationen beharrliche Andenken hinterlassen haben, gehören entsorgt und adäquat ersetzt. - Der Hausmeister (und Junge für alles) ist lieb und nett und sehr bemüht, leider aber keiner europäischen Verkehrssprache mächtig, was die Kommunikation mit ihm erheblich erschwert. Eigentlich wird ständig ein Dolmetscher gebraucht. Leider ist er auch oft aushäusig unterwegs und dann nur eingeschränkt erreich- und verfügbar. - Die technischen Einrichtungen sind nicht alle selbsterklärend und entsprechende Erläuterungen fehlen. So schaltet sich nachts gegen 00.30 die Gartenbeleuchtung aus und man sitzt im Dunkeln - wenn man noch draußen sitzt. Das Geheimnis, wo der vermutlich zuständige, zeitgesteuerte Schalter dafür sitzt, konnte auch der Hausmeister nicht lüften. - Das Reinigen der Zimmer/Bäder und Bettenmachen sollte eigentlich täglich passieren. Während unserer Zeit gechah es nur ein einziges Mal und dies auch erst nach wiederholtem Drängen und Insistieren darauf. - Die Warmwasserversorgung im Bad funktioniert in verschiedenen Zimmern kaum oder höchst unzuverlässig.