ANTARES Apart hotel

Сподобалось все: розташування, чистота, зручність. Продумано та затишно. Ідеально

Все на вищому рівні

Не сподобалось нічого

Я невибагливий до готелів, але цей заклад - це просто жах! Ні в якому разі не знімайте тут апартаменти. Почалось все з того, що на букінгу я вказав ранній заїзд, по приїзду адміністратор сказав що нічого не знає, запропонувала тільки доплатити повністю за добу, щоб нас поселили в номер до 14:00. Я поспішав і через це погодився на це. Сказав, що хочу поговорити з менеджером, на що вони благополучно забили болт. По номерах: сморід каналізації, цвілі, відсутність чистоти. Прибирання в номері за 3 доби (!) не було від слова зовсім, хоч адміністрація дзвонила і ми підтверджували, що треба поприбирати. На фото де ліжко - це вже ПІСЛЯ прибирання! В номери видають рушники порвані (на фото). На моє запитання до адміністрації чому такі рушники, відповідь була геніальна: «ми це не контролюємо» (а хто тоді контролює?!). Сніданки з найдешевших напівфабрикатів. В душі всюди пліснява, накип, відсутність слідів прибирання в принципі (на фото). Крім того, за 3 дні перебування нам ні разу не дали шампунь, гель для душу (хоч вони й входять у вартість). Перед виселенням ми поговорили з менеджером (вона так представилась), яка замість прийняття до уваги цих скарг і вирішення проблеми демонстративно не взяла до уваги скарги про чистоту в номері та жахливий сервіс, а почала нас звинувачувати, що вона не бачила в букінгу ранній заїзд. Коротше враження вкрай негативні, нікому не раджу зіпсувати собі відпочинок цим закладом, ще й за такі гроші.

Amazing customer service and hospitality

Готель чудовий, персонал також, чай о 12 годині ночі нам робили, водичка була. При заїзді були 2 проблеми: не коректно працювали двері на балконі та підтікало біде, ми одразу повідомили (хоча не сподівалися, що виправлять), АЛЕ поки ми відійшли з номеру, повернулися і вже все працювало! Були шампунь та гель для душу і т.п. Для кухні є і сковорідки, і кастрюлі, і прибори з тарілками. Окрім ковдри були пледи, що зігрівали на балконі. У дощову погоду пропонують парасольки. Ще багато чого можна сказати)) Дуже дякую!

Не вистачає маленької зубної пасти для гостей