The persimmon condo

Expérience extrêmement décevante et franchement inadmissible. Nous avions prévenu à l’avance que nous arriverions dans la nuit, vers 5h du matin, et l’hôte nous avait confirmé que tout était bon. Sauf qu’à notre arrivée, les documents nécessaires n’avaient pas été correctement remplis. Résultat : le concierge refusait de nous donner les clés de l’appartement. Après plusieurs appels et beaucoup de stress en pleine nuit après un long trajet, ils ont finalement dû réveiller quelqu’un pour régler le problème. Sans ça, nous nous retrouvions littéralement sans logement à 5h du matin. Une fois dans l’appartement, nouvelle déception : * aucun papier toilette, * aucune bouteille d’eau, * pas d’eau chaude, * un insecte mort dans le frigo, * et aucune liquide vaisselle alors qu’une cuisine est mise à disposition. Concernant l’eau chaude, un technicien a dû venir nous expliquer le fonctionnement, car rien n’était indiqué dans le logement. Le pire reste la gestion du papier toilette. Nous avons dû nous battre par messages avec l’hôte pendant des heures. On nous promettait qu’il arriverait “après notre sommeil”. Nous avons dormi de 8h à midi après notre voyage, et à notre réveil : toujours rien. Finalement, le papier toilette n’a été déposé à la réception qu’aux alentours de 18h, soit environ 15 heures après notre arrivée dans l’appartement. Franchement, nous sommes repartis écœurés et très déçus de cette expérience. Un minimum de préparation et de considération pour les voyageurs aurait été la moindre des choses.

Location

Furniture patched together double configuration required to book, poor quality linen.

The staff is excellent and very professional. The host are very concerned about my needs.

The room and unit

None