Trinco Beach Resort

Da meine Bewertung hier von dem selben unfreundlichen Mitarbeiter der vor Ort war kommentiert wurden nutze ich die Möglichkeit darauf zu reagieren: Wir haben gefragt ob es Pool Handtücher gibt und wurden auf unsere normalen Handtücher auf dem Zimmer verwiesen. Da wir es super unhygienisch finden die Duschhandtücher für den Pool zu benutzen haben wir unsere eigenen Decathlon Handtücher mit zum Pool genommen und die Hotel Handtücher auf dem Zimmer gelassen. Als wir dann wieder kamen haben wir die hohen Handtücher auseinander gefaltet und gesehen wie ekelhaft dreckig die waren. Das kann ja passieren. Wurden auch schnell gewechselt. Aber die Kommunikation dazu und die vorwürfe wir würden lügen gehen halt gar nicht. Einfach mal stolz runter schlucken und ein professionelles Hotel sein. Das Zimmer war dreckig wurde uns vorgeworfen. Kein Wunder? Wir waren 5 Nächte dort und es wurde nicht ein Mal gewischt oder gereinigt im Zimmer, der Mülleimer wurde nicht geleert und es gab weder neue Handtücher noch Laken? Was wird da sonst erwartet bei einem Strand Hotel? Sie können mir gern nächstes mal die Waschmaschine, Staubsauger und wischmob hinstellen dann mach ich ihren Job einfach gleich komplett selber

Der Strand ist schön

Keine Empfehlung! Wir haben bei Ankunft bereits dreckige Handtücher vorgefunden, als wir das ein paar Stunden später per WhatsApp an den Hotel Mitarbeiter weitergegeben haben wurde uns mehrfach vorgeworfen wir würden lügen und die Handtücher wären sauber gewesen. Zitat aus dem Chat „I strictly confirm that this was not our mistake We check in laundry We check when the laundry arrived We check when we take stock We check when we keep inside the room We check with 2 different staff to make sure all perfect So you cannot say that the towels are dirty when we arrived! That's all Have a great day ma'am“ Zitat: „please note that we do our own laundry service there are no chances to leave such a big mistake by our side, and also we checked more than twice.“ Danach war die Kommunikation eher unterirdisch. Wir haben in den FÜNF NÄCHTEN die wir da waren nicht einmal das Zimmer gewischt bekommen oder den mülll geleert, keine neuen Laken oder Handtücher. Der Pool vom Nachbar Hotel ist warm und trüb. Wir hatten Angst krank zu werden deswegen haben wir den nicht genutzt. Die Ausflüge die das Hotel andeutet starten bei 35€ (Delfin und Wal Tour), bei lokalen Anbietern Zahl man da 15€ pro Person. Es kam während unseres Aufenthalts zu einer Ausgangssperre aufgrund der Wahlen, auch darauf hat uns keiner hingewiesen. Ich würde das Hotel nie wieder buchen, schlechtestes Hotel auf unserer 4 monatlichen Reise!

Best accommodation we've had in Sri Lanka in one month. Really helpful staff, location was perfect for us, rooms are clean and bed are super comfortable. Fridges come in handy to have an occasional chilled drink.

Nothing

Das Hotelzimmer war sehr sauber und gemütlich eingerichtet. Auch war das Personal sehr bemüht und freundlich.

Die Außenanlage (Pool, Liegestühle, bar) ist sehr angenehm, jedoch sind dort viele Raben, sodass viele Liegen dreckig sind.

Der Strandzugang und Pool

Abfluss im Zimmer hat nicht richtig funktioniert und es war teilweise nicht richtig sauber

Comodidad e instalaciones nuevas

Había hormiguitas por el baño y la habitación, en temporada baja no hay restauración cercana abierta

The staff were amazing. They helped out with a bunch of planning and organizing.