White Lotus Penthouse

La vue, le confort des chambres

Service lamentable en terme de conciergerie. Aucunes informations transmises avant notre arrivée sur place hormis un rendez vous à 15h mais personne n était présent. Nous avons eu la chance à notre arrivée le portail était ouvert et nous avons croisé une propriétaire de la résidence qui nous a aidé à contacter via booking la conciergerie car le numéro de téléphone indiqué sur la réservation est incorrect. Au final on a attendu 1 h pour que l on nous transmette les informations pour l arrivée autonome, informations transmises à 16h30 après avoir envoyé les messages via booking. L excuse de la concierge : « comme vous aviez payé en ligne je me suis dis que ce n était pas la peine de venir à 15h », réponse complètement inappropriée puisqu elle ne nous a jamais dit qu’elle ne viendrait pas et qu’elle ne nous a rien transmis pour une arrivée autonome.

The accommodation was spacious, modern with good views and amenities The host Diane was really friendly and offered to assist when needed

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