Iberostar Selection Eolia Djerba

Nous avons la désagréable surprise lors de notre arrivée de découvrir que la chambre n'était pas pour 2 mais 1 personne. Il est vrai que n'avons pas fait attention lors de la réservation. Mais nous avons eu un supplément de +de 500 € sur la facture qui était déjà exagéré et que devait correspondre à une suite. Nous avons tenté de comprendre la sitaution, nous avons discuté avec le directeur, qui nous a fait une ristourne de 35 € sur une facture de 1600+500€ (de supplément pour la 2ème personne) pour 4 jours!!!! Nous avons demandé un surclassement vu le tarif et tout nous a été refusé.

la non écoute du personnel - le bruit dans les commodités - le personnel peu aimable au restaurant. la nourriture quasi identique chaque jour (d'ailleurs 5 jours après, je suis toujours malade)

La gentillesse de la dame de chambre et la bienveillance de Wasim... Sans oublier le staff de cuisine...

Qu'il manquait des cours de tennis...

Le restaurant buffet était délicieux nous nous sommes régalés à tous les repas Il y a beaucoup de choix Nous sommes arrivé tard vers minuit mais l’accueil était impeccable on nous avait même laissé à mangé dans la chambre Ménage tous les jours rien à dire Les piscines extérieurs incroyables La réception top aussi On a été placé dans une chambre côté mer alors qu’on avait réservé côté jardin donc très contentes de ça la vue était magnifique

Petit bémol sur l’isolation on entend pas mal les bruits venant des chambres au dessus et à côté

Nádherný hotel, velký pokoj, klidné místo, perfektní služby, velice milý personál, vynikající jídlo.

Les repas variés Le personnel du restaurant et les piscines

L’accueil a 2h du matin incapable de nous fournir un lit bébé que j’avais demander des semaines auparavant sur Booking via la messagerie merci au bagagiste Adel qui a su nous aider alors que c’est absolument pas son taff de faire ça.

L’esprit familial de l’hôtel , les activités proposées , la gentillesse des animateurs , les repas frais et bons , la piscine chauffée , le club enfants

Le spa

Super bon hotel rien a dire tout est parfait

Rien

Sehr schönes und sauberes Hotel. Das Personal ist freundlich und sehr bemüht. Ein besonderer Dank geht an "Hasan" von der Rezeption, der ausgesprochen freundlich, sehr kompetent und äußerst hilfsbereit war. Ein großes „Dankeschön“ an ihn! Die Hotelanlage ist großzügig, und selbst bei vielen Gästen verteilen sich diese sehr gut. Der Strand liegt sehr nahe an der Anlage und ist in wenigen Schritten erreichbar, was super angenehm ist. Das Essen ist umfangreich und gut.

Der Fitnessraum ist leider sehr klein und hat nicht viele Geräte. Wenn fünf Personen gleichzeitig trainieren, ist es schwierig, an die anderen Geräte auszuweichen. Unser Zimmer war im neuen Trakt, wo gegenüber ein anderes Hotel war. Wenn wir das Fenster offen hatten, hörte man leider bis spät in die Nacht den Strom-Generator.