PEACE HOUSE

满意

Experiența mea la acest hotel a fost marcată de un contrast profund dezamăgitor. Deși din punct de vedere al utilităților și al dotărilor logistice hotelul se ridică la standardele așteptate, deficiențele pe planul siguranței și al gestionării situațiilor de criză sunt de nepermis. În timpul sejurului, am fost martor unui incident neprevazut: în intervalul orar 03:00 - 04:00 dimineața, holul hotelului a fost ocupat de indivizi recalcitranți, aflați sub influența alcoolului, care au tulburat liniștea publică prin muzică la un volum excesiv și un limbaj extrem de licențios. Având de parcurs a doua zi un traseu de 6 ore, imposibilitatea de a mă odihni a reprezentat un prejudiciu considerabil. Ceea ce este însă cu adevărat revoltător este absența totală a unui protocol de securitate. Contactând recepția, am fost informat cu o pasivitate îngrijorătoare că unitatea nu dispune de personal de pază și, prin urmare, nu poate interveni. Soluția oferită de reprezentanții hotelului a fost ca eu, în calitate de client, să apelez numărul de urgență pentru a gestiona o problemă ce ține strict de administrarea internă a locației. Această vulnerabilitate, faptul că oricine poate pătrunde necontrolat în perimetrul hotelier, corelată cu incapacitatea managementului de a asigura integritatea și liniștea oaspeților transformă dotările moderne într-un beneficiu irelevant. Un hotel care își deleagă responsabilitățile de siguranță către clienți nu poate fi considerat o opțiune viabilă pentru un călător care pune preț pe protecție și profesionalism.

Locație a fost foarte frumoasă și curată, însă foarte mare gălăgie , de la 7 dimineața .