Seaview Hotel Boutique

No dia do check-in, ao chegarmos ao hotel, constatamos que a acomodação disponibilizada não atendia às condições mínimas de higiene e conservação. O quarto apresentava sujeira, travesseiros com manchas amareladas, cortinas com mofo, infiltração visível e piso sujo, além de odor característico de umidade. As áreas comuns do hotel, como corredores e elevador, também se encontravam visivelmente sujas, evidenciando que o problema era estrutural e não restrito a um único quarto. Minha esposa, portadora de rinite alérgica, imediatamente após a entrada no quarto teve agravamento significativo dos sintomas, bem como piora de dermatite, com coceira intensa. As condições encontradas e o impacto à saúde foram comunicados ao atendente da recepção, juntamente com o registro fotográfico do quarto. Como única alternativa, o hotel ofereceu a troca de quarto. Contudo, essa solução foi recusada. O hotel se recusou a cancelar a reserva sem penalidade e orientou que o cancelamento fosse feito diretamente pela plataforma Booking, retendo nossas chaves da acomodação. Diante disso, entramos em contato imediato com o Booking, que tentou intermediar a situação. Apesar do envio de fotos, vídeos e relatos detalhados, o hotel não respondeu às tentativas de contato da plataforma, e não foi apresentada solução efetiva. Permanecemos por horas aguardando retorno. Considerando a omissão do hotel, a ausência de solução pela intermediadora e, principalmente, o risco à saúde, fomos obrigados a deixar o local sem usufruir da hospedagem. Para não ficarmos desassistidos, nos hospedamos em outro hotel na mesma data.

Do local e do café

Pudimos pasar dos excelentes dias, muy bien atendidos.

A localização o café e a recepção.

Desde que chegamos o ar-condicionado do quarta da minha filha nao funcionou. No primeiro dia transferiram para um outro quarto e no outro dia foi nos dito que ela trocaria de quarto. Não aconteceu e minha filha nao teve o quarto climatizado E consequentemente com a presença de mosquitos.

Todo

Nada

La ubicación

Ubicación

Breakfast ,many choices and great coffee Location perfect for both sides of the peninsula Room.was clean very light access to a terrace,sea view Shower excellent, plus was a kettle in the room Adequate size

Nothing

Ubicación excelente, buen desayuno y muy confortable, lo elegiría nuevamente