Valcava Villa Serenity

La propiedad es muy cómoda y linda. Súper acorde la relación precio-calidad. Buenas instalaciones y muy tranquilo todo.

Solo a modo de sugerencia deberían agregar utensilios de cocina y alguna sartén u olla. Cuentan con anafe pero no teníamos con que calentar agua para un café.

Después de 10h. De vuelo, recoger un coche de alquiler sin placas en Cancun que nos entregaron sin placas, llegar a playa del Carmen sobre las 21:30 siguiendo las instrucciones que figuran en Booking para encontrar el alojamiento y abriendo en aplicación Google Maps con los datos exactos que figuran el la reserva nos llevó a vivir una pesadilla, nos dirigió a la zona donde están las cárceles de Playa del Carmen, nos desvió por un camino de tierra, boscoso, estrecho, sin iluminación y con basuras en ambos lados. En esa situación era muy complicado para dar la vuelta, vimos una luz a lo lejos y al aproximarnos vimos un enorme camión, que bloqueaba el camino, al vernos bajaron 3 hombres, nosotras viajamos 2 mujeres… tuvimos mucha suerte porque eran buenas personas y nos ayudaron…salimos pitando de la zona y paramos en la primará gasolinera que encontramos, una pareja nos vió tan desesperadas que nos acompañó hasta el alojamiento, con los mismos problemas de localización de la dirección que nosotras, solo que ellos se orientaron mejor porque vivían cerca. Llegamos al alojamiento sobre las 23:00h. y en el punto de control de las villas nos hicieron entrega de las llaves y nos acompañaron al apartamento… las ventanas tenían los cristales rotos y pegados con cinta aislante transparente, para disimular…. Estábamos tan exhaustas que no podíamos articular palabra… A las pocas horas recibimos un correo de Booking en el que nos indican que nos van a denunciar por provocar desperfectes en elbalijammiento. Mandamos un mensaje al anfitrión y no obtuvimos respuesta. Booking volvió a mandar un segundo correo-e avisando que nos pasaban el cargo por los desperfectos causdos en el alojamiento. Les contestamos pidiendo una explicación. Hoy día 22 todavía no hemos obtenido respuesta o disculpa… 🤷‍♀️

El acceso al fraccionamiento era rápido, la alberca está súper limpia, el lugar es muy tranquilo y tiene lo necesario solo para ir a dormir y salir de nuevo a disfrutar del día

El internet falló el 2do día, aparecía falta de pago en las páginas, le faltan varias cosas, por ejemplo un frigobar o refrigerador, falta una tarja para el lavado, para estar un poco más cómodos. Y los colchones no son tan cómodos. La ubicación ya sabíamos que era lejos, es algo malo pero se sabe y en general la pasamos bien, tenía lo básico para descansar