Roots Hotel

كانت الاقامة اكثر من رائعة

لم يعجبني تعامل الموظف خ القرني لسوء ترتيبه للحجز وكذلك سبب لي مشكلة والخروج مبكراً من الفندق

لاشي بشكل نهائي

اولاً الاستقبال غير خلوق ولامتعاون من البداية جلست حوالي ساعتين مادخلت غرفتي ثانيا حاجز غرفة رباعية عطاني مفتاح الغرفه يقول رح شيك عليه هي جاهرة او لا ولمارحت حصلت غرفة ثنائية ثالثا بالدور 6 فيه لاونج اعتقد اسمه امال مااحكيلكم عن ريحة الشيشة بالفندق وصوت الاغاني ازعاج بماتعنيه الكلمه رابعاً العمال يطقون عليك الباب الصبح يقول تبي ننظف الغرفه علماً اني واضع عدم الازعاج خامساً عند الخروج طلبت عمال الشنط الساعه 12 وجلست انتظرهم حتى 2 الظهر وبالاخير انا نزلت الشنط بنفسي

أفيدكم بأنني وصلت إلى الفندق الساعة 5 مساءً، وتفاجأت بعدم توفر حجزي رغم تأكيده مسبقًا وتحويل كامل المبلغ لمدة يومين بناءً على طلبكم في الساعة 6 صباحًا. كان الحجز عبارة عن جناح عائلي مكون من غرفتين، إلا أنه تم تسليمه لعميل آخر دون وجه حق. وتم عرض بديل غير مناسب (غرفتين منفصلتين وغير متجاورتين)، وهو لا يتوافق مع طبيعة الحجز. كما أن التعامل كان غير احترافي، حيث تم الانتظار لأكثر من ساعتين دون إيجاد حل، وأطفالي في السيارة طوال هذه المدة، مما تسبب بضرر وإرهاق كبير. تم استلام المبلغ نقدًا لاحقًا، ولكن ذلك لا يعوض الضرر الناتج عن سوء التنظيم وعدم الالتزام بالحجز المؤكد

فندق جميل

عيبه بعيد عن الحرم لكن في رمضان يعتبر ممتاز لتواجد باص النقل

سيء وتعامل سيء ولا انصح فيه ويكنسلون حجز بوكنق

تعاملهم ويكنسلون حجز بوكنق

هدواء المكان

مراتب النوم متهالكة عدم وجود مناديل و ماء إلا عند طلبها

التعامل ماقدر احجز مره ثانيه طردونا اشياء كثيره

السرير الصابون الحمام