Arbor house

駅に近い。 庭があり素敵。 静か。

① 2名で予約後、1名追加して追加料金も支払ったが、そちらからの連絡やチェックイン時も2名のままだった。訂正をお願いした後に届いた通知には3名と書いてあったが。何故ですか。 ② 部屋のグレードを知らずに3名で宿泊。ベッドルームが1つしかなく男女が一緒に寝ることに。チェックイン後に問い合わせた時に、2ベッドルームがあるのは高い部屋と言われたが、申込時に料金差に気づかなかった。どこを確認すればよかったのか。 ③ 上記についてチェックイン直後に電話。バスタオル等がいくつあるかを聞かれて4組と答えた。一旦電話を切って返事をもらう約だったが長時間連絡なし。何を何処に問い合い合わせておられたのか。こちらから再度電話した。その時に、今日は他の部屋が満室だと初めて知らされた。最初からこの部屋にしか泊まれないのであれば早く寛ぎたかった。 ④ 風呂の椅子にカビがあり、掃除が行き届いていないと思った。 ⑤同じ番地のビルの前で探していたら ここは違いますよという案内と写真をそのビルの入口で見つけた。角を回り込んで見つけた。 ひとこと、場所の案内をもう少し丁寧に利用者にお知らせしてはどうですか。 ⑥最後の質問。部屋の大きさ。どこを押しても右端の答えになるのはなぜです か。 お返事をお待ちしています。

立地が最高でした。どこにいくにも移動しやすく、目の前に駐車場もあり 飲食店も近いので 過ごしやすかったです。だけど、夜は静かで 部屋も思ったより広くて ベッドも大きくて快適でした。隣のイタリアン料理店も気になったので行きたいと思いました！

部屋の汚れがすごかった。風呂の鏡は水垢で見えなかったです。キッチンの冷蔵庫の所にはホコリの塊があり、クーラーはカビが凄かったです。家族みんな喉の違和感と咳が止まらなくなりました。

A very cozy place to unwind. The perfect base for exploring Kagoshima and surroundings - just 2 minutes away from the train station. We would come back any time!

部屋が広くて、天井が広く、風呂場も大きくて6人で泊まって窮屈さを全然感じなかった。

トイレットペーパーやティッシュが少なくて、5日間の宿泊の4日目に全て使い切ってしまい、とても大変だった。長期宿泊する方は紙類は持って行った方が良い。

広い、清潔。

建物入口の解錠について、案内が遅かった。 部屋の鍵は最悪。開かない、閉まらない。 交換したほうが良いのでは。

Property was close to the station, was clean and comfortable.

There was no iron and ironing board, which considering thee was a washing machine seemed strange.

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