RMR Luxury Apartaments

The apartment had the AC on upon our arrival, which helped a lot, due to very warm temperatures. The balcony is cute. The free parking was a bonus. The host was nice on the phone, but communication was weird upfront. The price was good and we chose it because it was a bit more remote, not in the middle of the city center.

The property wasn't the cleanest; there's a lot of space to improve. Entering and leaving the parking needed to be via phone call, so a bit inconvenient. The bed and pillows are too soft for our taste. Improvement points: The fridge is just too big for such a small property. Also, it needs some deep cleaning. The upfront communication felt like talking to a robot.

In primul rand nu am putut sa ma bucur de sejurul la aceasta proprietate. Desi rezervare a fost facuta, confirmata si paltita in avans, cu mai putin de o ora ramasa pana la inceperea cazarii am fost sunat de proprietate cu mesajul, Stiti, noi nu va putem asigura cazarea. Sa anulati rezervarea si sa va cautati alta cazare. Surpriza a fost pe confirmarea rezervarii unde era specificat (cu font rosu) ca anularea rezervarii sau neprezentarea la cazare duc la pierderea sumei platite. Dupa o discutie putin in contradictoriu cu proprietarii am decis sa nu anulez rezervarea si sa apelez la serviciul clienti booking, carora le transmit felicitari pentru implicarea in rezolvarea situatiei. S-a anulat rezervarea si s-a oferit solutie alternativa in zona aleasa cu suportarea de catre booking a diferntei de costuri intre cele doua rezervari. Cel mai deranjant a fost felul de abordare al problemei din partea furnizorului de cazare. Mi se parea mult mai ok daca in momentul anuntarii mele veneau direct cu propunerea booking de alternativa. Sincer nu doream sa fac aceasta recenzie, dar diferenta de atitudine si discutie intre prorpietate si booking m-a obligat sa semnalez acest aspect. Probabil ca mai sunt si altii care s-au trezit in pragul cazarii (indiferent unde) cu aceasi problema si sub efectul emotiilor negative sa fi reactionat diferit. Sincer imi pare rau ca lucrurile au luat o turnura nedorita, dar in final totul s-a rezolvat. Probabil in condirtii normale proprietatea este OK, dar pentru mine a lipsit cu desavarsire.