Chateraise Hotel Nagano

部屋の広さ エレベーター複数ある アイス食べ放題

ウェルカムケーキのスポンジが乾燥してた。 １階のショップの女店員が愛想なかった。 部屋の風呂のタイルのとこが黒くなってて不快だった。 ベッドのコンセントさすとこがホコリたまってた。 朝食ウィンナー食べた際、時間が経ってたからなのか、美味しくなかった。

Breakfast was great but we were given incorrect hours of operation. Otherwise the stay was fabulous. Staff was kind and welcoming. Bakery was an unexpected pleasure! Value was excellent.

Restaurant hours were not explained properly.

子供の食事の時に席を準備していただけた。 予約の際にベットをくっつけてもらうことをお願いをしていましたが隙間なくくっつけてくれていた。

特にないです。

アイスの食べ放題が魅力的でした。どれも美味しかったです。 朝食が全体的に良かったです。

朝食のパンがもう少し種類があった方が良かったです。 クロワッサンがもっと、パター風味豊かな方が良かったです。

立地が良く、キレイなホテルです。

ホテルの売り？であるはずの食べ放題のアイスが品切れが目立ち、朝のバイキングのケーキも品切れがあり、ここは惜しみなく意識して補充するべきなのでは？と思い残念に思いました。アイスは各フロアに置いてあったらいいなと思います。 ウェルカムケーキも種類が少な過ぎる。 昔ホテルで働いていたせいか、色々気になるところがありましたが、全体的に従業員の活気がないです。受付も声が小さく聞き取りづらく、笑顔もない。朝食会場についても、席に案内などなく、券を入り口で入れるシステムもどうかと思います。後、ケーキバイキング裏あたりでお喋りが丸聞こえ。 二部屋使いましたが、一部屋はタンスの防虫剤？みたいなにおいがしたのが気になりました ‥。 シャトレーゼが大好きでとっても楽しみにしていただけに、もっと改善すべきだと思いとても残念に思いました。

朝食の品数多さに驚きました。

室内スリッパが人数分用意されておらず寂しかったです。

全部

なし