Almaty Hotel

Everything was super clean and tidy

I could not rest during the day as they were doing renovation work and it was too load. I told them that, but they ignored my comments.

Местоположение, ремонт

Отсутствие света в ванной комнате, отсутствие кофейной машины, необоснованные претензии по поводу того, что мы пользовались минибаром, хотя абсолютно не дотрагивались до его содержимого

Location was excellent and there was a calm and efficient ‘feel’ to the place. Breakfast was very good with a wide selection of different options

I would have appreciated a small gym facility.

Этот отель был построен еще в Советском Союзе, сейчас отремонтирован и стал хорошим бизнес отелем, по всем стандартам. Хороший быстрый WiFi. Отличный завтрак и великолепный вид на горы с балкона.

К сожалению, в одну из ночей в ресторане отеля играла музыка довольно громко до 5 утра. Как -то это немного мешало выспаться. Попросили переселить нас в другой номер (помогло). Рекомендую менеджемнту отеля как-то более серьезно относиться с тишине в ночное время.

Nice rooms with view on mountains Refurbished rooms Very good location jsut off main pedestrian street

No free hanging hangers, stupid anti theft system super annoying Put cheap chinese plastic hangers and no one will steal them

Забронировал номер , но при прибытии мою бронь не смогли найти хотя деньги с моей карты были уже заблокированы. Предложили взять еще один номер в 2 раза меньше и дороже. Убрали из стоимости завтрак поэтому цена получилась более менее. При заселение в дополнительный номер оттуда выскочил перепуганный голый мужчина. Он видимо не знал , что номер по системе свободен 😂 После этого подобрали еще один такой же маленький номер , но уже свободный. Много езжу и первый раз оказался в такой ситуации. Никаких изменений или компенсации не последовало. По реакции персонала , я понял , что это обычная рядовая ситуация. Теперь сказали надо разбираться, чтобы разблокировали средства за номер , который не предоставлены.

Отношение к гостям