Villa Teraum

Host accogliente, pulito, bello

Location was great just outside Kuta and the crowds. Staff were lovely and helpful. Pool is amazing. Great views.

Issues with room that were attended to, but the issue with the bathroom continued.

The Villa is beautiful and the location stunning. Lovely staff and nothing is too much trouble.

N/A

Veldig fint sted. Moderne, vakkert, fantastisk basseng og rolig. Huset var veldig pent. De var behjelpelig med transport fra hotellet.

Personalet er hyggelig, men de mangler opplæring innen serivice og språkkunnskap. De tilbyr ikke servering på hotellet. Dersom du vil ha noe kjølig å drikke må en selv plassere det i kjøleskapet og vente til det blir kaldt. Personalet har ikke kontroll på hva som belastes. Ved bestilling av mat eller drikke må en forvente å vente i minst en time før en får servert kald og veldig middels mat. Personalet forlater også villaen klokken 8 pm og det er ikke noe hjelp å få etter det. Vi klarte å låse oss ute av rommet og fikk ikke noe svar på melding eller telefon før morningen etter. Det var heller ingen vakter til stede på hotellet. Vi snakket med noen tilfeldige andre gjester på hotellet og bestemte oss for å teste deres nøkkel som sjokkerende nok åpnet hotellrommet våret. Her er det svært dårlig sikkerhet. Det tar også lang tid å få varmt vann i dusjen. Det er ikke sol rundt bassengområdet etter klokken 3pm. Det er vanskelig å få taxier eller grab til å hente der og en er avhengig av å få hjelp med hotellet. Når de ikke har tid til å kjøre deg ber de deg ta scooterene sine. Dette er et fint sted, men har en lang vei å gå for å være i nærheten av en 5-stjernes opplevelse. Fraråder å dra hit dersom du forventer service for du kommer til å bli skuffet.

Het is een prachtige villa, maar niet onze favoriete bestemming. We sliepen in de Bima villa. Gigantisch groot en luxe. Echter hadden we last van mieren in de kamer en deze liepen over het extra bed wat we hadden bijgeboekt. Het personeel deed er alles aan om ons zo snel mogelijk te helpen, dat was heel fijn, maar toch bleven de mieren in eerste instantie terugkomen. De communicatie verloopt inderdaad via whatsapp. Dat is prima en snel, maar is het ook een beetje onpersoonlijk allemaal. Daar moet je van houden. Wij miste de reuring. Net als bij het ontbijt. Dat wordt inderdaad vanaf een andere villa gebracht. Houd er rekening mee dat als je hier verblijft, je een nummer hebt van een taxi chauffeur die beschikbaar is als je hem nodig hebt. De villa ligt op een heuvel met prachtig uitzicht, maar als je naar Kuta wilt (10min) dan heb je echt een driver nodig. Wandelend is niet mogelijk. Wij wilden een dag naar het strand en de nummers (3, gekregen van de manager) die we hadden konden niet of vroegen veel te veel. Uiteindelijk heeft de manager ons weggebracht. Prima verblijf gehad, maar volgende keer zoeken wij een locatie dichterbij Kuta/aan het strand.

Das Zimmer ist gut ausgestattet und geräumig - Bademantel, TV, Safe, Minibar und ein bequemes Bett. Der Pool ist sauber und der Ausblick von der Anlage aufs Meer ist schön.

Die Beschreibung entspricht nicht den Gegebenheiten. Die Anlage macht einen verlassenen Eindruck. Die Speisen und Getränke werden in einer anderen Villa zubereitet und anschließend in die Villa Teraum gefahren. Wir hatten während unseres Aufenthalts Probleme mit der Klimaanlage, die in der Nacht plötzlich auf unsere Köpfe tropfte. Erst am zweiten Abend wurde uns ein Raumwechsel vorgeschlagen, das Zimmer war jedoch ungelüftet und eher ein downgrade. Daher akzeptierten wir diesen nicht und beschlossen stattdessen, das Bett von der Wand zu ziehen. Außerdem gab es Probleme mit dem Wasserdruck und der Temperatur. In der Nacht gab es manchmal gar kein Wasser mehr, auch die Toilette konnte dann nicht mehr gespült werden.

Perfect position