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8 / 10 Guest Rating

Hakone Hisui

Sengokubara 837, Hakone, jp

Hakone Hisui - main view

About the Property

Luxurious Accommodations

From air-conditioned rooms to private bathrooms, enjoy a comfortable stay with all modern amenities at Hakone Hisui.

Relaxation at Your Fingertips

Unwind in the sauna, hot spring bath, or spa facilities provided by the ryokan. The garden and open-air bath offer serene spots for relaxation.

Scenic Surroundings and Convenience

Explore nearby attractions like Hakone Lalique Museum and Hakone Botanical Garden of Wetlands, then return to the tranquility and convenience of Hakone Hisui.

To experience luxury and relaxation in the heart of Hakone, book your stay at Hakone Hisui now.

Facilities & Amenities

Front desk (limited hours)
Free wired internet
Self parking (surcharge)
Offsite parking discounted rates available
Spa tub (surcharge)
Internet access
Housekeeping on request
Wine release events
Japanese garden
Secured parking

Important Information

Check-in & Out

Check-in
Check-out11:00 AM

Property Notes

Guests with a dinner-inclusive rate will be served a Japanese kaiseki multi-course dinner between 19:30-21:00. Please inform the property in advance if guests have any food allergies or dietary needs.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply. Guests must check in by 19:30 to eat dinner at this property. Guests checking in after this time may not be served dinner, and no refund will be given. This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties. A deposit may be required at the property.

Check Room Availability

1 night · 2 adults

No rooms available

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Guest Reviews

8
Excellent6 verified reviews
AI Summary

Guests highly rate the 温泉が良かった and frequently praise the 食事も創意工夫があり美味しかった.

Categories

Cleanliness7.0
Service8.5
Location8.5
Room Quality8.0
Amenities8.5
Value for Money7.5
Food and Beverage8.0
Overall Experience8.0

Select topics to read reviews

Y
yasuyukijpJP
Verified booking
solo_traveller
Standard Room
Stayed in May 25, 2026

"とてもすばらしい旅でした"

10.0

孫と一緒でしたけどとても親切に対応頂いた

特にない

Helpful?
Y
yasuyukijpJP
Verified booking
solo_traveller
Standard Room
Stayed in May 18, 2026

"楽しかった"

10.0

孫連れだったがとても親切に対応していただいた 食事もとても美味しく柔軟な対応して頂いた

特に見当たらない

Helpful?
T
TAKUYAjpJP
Verified booking
couple
Standard Room
Stayed in Feb 26, 2026

"Exceptional"

10.0
Helpful?
K
KanekolaLA
Verified booking
extended_group
Standard Room
Stayed in Dec 26, 2025

"施設や環境、スタッフは良い。"

7.0

温泉が良かった。 両親が年配なので内風呂がある部屋を選んだ。内風呂も温泉で、両親が喜んでくれたので選んで良かったと思った。 翌朝の陽射しを浴びた山々を眺めながらの贅沢な朝風呂がとても良かった。 マッサージチェアも高性能で気持ちが良かった。 アメニティも充実。 食堂、レストランのスタッフの対応が笑顔で、優しく丁寧で快適だった。食事も創意工夫があり美味しかった。

部屋備え付けのネスプレッソ(これも嬉しい)ににミルク(コーヒーフレッシュ)が欲しかったのでフロントで分けて頂いたが、消費期限が切れていそうな、変色した固形化した謎の物体だった。4つ貰ったが、内ふたつがデロデロしていたのでミルクを使う事自体を諦めた。 食事中にソファベッドをご用意しますと言われたが、実際に敷いてあったのは布団だった。どちらでも構わないが、言ったものではないならひと言あっても良いのでは?と思う。 また、布団を敷いて頂いた際にチェックイン直後に使った食器やお茶請けなどが片されていなかったのは意外だった。安い部屋ならいいが1人三万近くする部屋でこれなのは少し残念だった。 黒崎さん?という受付の方が無愛想な上に当方の食事場所を間違えていた。その後のフォローも特になく、通り過ぎてもチェックアウトする際もマニュアルをこなすようなオペレーションで、別れ際顔を向けることも目を合わせての挨拶もなかった。 他の全スタッフは温かみがあったのでチーフのような場所にいらっしゃる方がそうなってしまうのは残念。 もし当方が何か失礼をしていたのであれば教えていただきたいです。

Helpful?
V
ValhkHK
Verified booking
family with young children
Standard Room
Stayed in Feb 23, 2023

"It’s a nice, spacious and clean"

8.0

the room and the bathroom was spacious

The price is on the high side but lacking uniqueness that distinguish itself from other hotels within the Hakone area

Helpful?
S
SusUS
Verified booking
young couple
Standard Room
Stayed in Nov 30, 2022

"Very good"

8.0
Helpful?