Hikuri House

Me gustó la habitación, el comedor, la ubicación

Reservé, llegué tarde y no tenía las indicaciones para entrar. Tuve que buscarme otro lugar para esa noche. Por suerte me lo compensaron sin problema. El trato fue excelente pese al inconveniente

Me pareció muy fácil la metodología que tiene de acceso con los códigos, el lugar estaba limpio y lindo. La ubicación es muy central. La vista desde la terraza es hermosa. El personal, aunque nunca los vimos porque todo fue virtual, siempre fue muy amable.

En el cuarto que da a la calle se escucha mucho ruido de la calle. La noche que estuvimos hizo muchísimo viento (no sé si sea lo normal) las puertas y el techo de la terraza golpearon toda la noche y la verdad me puse súper nerviosa porque no conocía los ruidos de la casa y se escuchaban golpes por todas partes. El garaje por dónde se accede estaba un poquito inundado y con un poco de mal olor. (Me imagino que esto es algo del momento) Decía que tenía café y té pero no había nada en la cocina.

Ubicación, limpieza y amabilidad del personal.

El responsable del hotel. Fernando abusó de su situación de poder para engañarnos en otra reserva que teníamos para el día 7. Booking posibilitaba, siempre según su página web, que se podía cancelar dicha reserva a coste cero a pesar de estar fuera de plazo (¡se tenía que avisar 14 días antes!). La realidad fue que mientras el coste era de 730$, sólo nos devolvieron 22$. Acto seguido contactamos con el responsable del hotel para rehacer la reserva y no nos contestó en varios días a pesar de nuestra insistencia. Después de conversaciones acaloradas nos dice que tiene todo reservado para esa fecha y nos ofrece una habitación de otro hotel inscrito en AirB&B alegando que debíamos pagar sólo la diferencia, pues el coste, según él, era de 1250$. Conseguimos abonarle 550$ (pretendía 750, pues de nuestro pago quería descontar los impuestos locales y la comisión de Booking). Al alojarnos, independientemente de las deficiencias de la habitación, otra cliente del alojamiento nos informó que había abonado sólo 519$/ día (143US$ para 5 noches). En definitiva, una estafa flagrante que ocurre por la permisividad de Booking ante propietarios sin escrúpulos y la falta de apoyo de ésta hacia sus clientes.

Un alojamiento acogedor con vista a las montañas, a un par de cuadras del zócalo. Una tiendita a la vuelta de la esquina, por si quieres comprar algo para cocinar, Administradores muy lindos y atentos. Buen precio, a como están los costos en Tepoztlán.

Pasan camiones por la callecita, aunque a mí no me importó tanto.

La habitación es amplia y el ambiente es muy tranquilo dentro de la casa.

Todo en orden , limpio.

Quedaba un poco retirado del zocalo

Excelente ubicación. esta todo cerca tiendas y lugares para comer,

todo esta muy bien

Espacios amplios, limpios y cocina

Que para salir un poco más tarde del check out había que pagar.