Villa Francesca Toscolano

Die Fotos spiegeln die Schönheit des Hauses gut wieder.

Das Haus hat drei Schlafzimmer (6 Betten) aber nur 2 Elektroherdplatten und es gibt kein Backrohr. Kochen für mehrere Personen ist daher nur sehr eingeschränkt möglich. Grillen ist nicht jedermanns Sache und auch wetterabhängig. Der Garten war ungepflegt und vernachlässigt. Das alles wäre für uns noch immer kein Stornierungs- oder Abreisegrund gewesen. Aber: Haus und Pool liegen direkt oberhalb der viel befahrenen Hauptstraße (Gardesana). Es ist daher für unser Empfinden sehr laut, Tag und Nacht und verstärkt bei Regen. Wir sind Straßenlärm nicht gewohnt und wollen den auch im Urlaub nicht haben. Das Hauptproblem war aber die Feuchtigkeit im Haus. Es ist in den Hang gebaut, man riecht und sieht die Feuchtigkeit, vor allem in Bad und Küche. Im unteren Wohnbereich gibt es viele feuchte Stellen (Feuchtigkeitsflecken). Beim Öffnen der Küchenkästen roch man Schimmel. An manchen Stellen war er sichtbar. Vielleicht hat der strömende Regen am Ankunftstag die Situation verschärft. Die Kommunikation mit dem Gastgeber war von Anfang an unklar und unvollständig. Trotz direkter Fragestellung bekamen wir bei Buchung der Unterkunft keine bzw. nicht die richtige Information (bzgl. Straße und Ausstattung der Küche). Ehrliche Auskunft über die Rahmenbedingungen hätte uns ein anderes Haus wählen lassen. Es fehlt aus unserer Sicht auch eine Person (vor Ort), die sich die Situation/das Problem gemeinsam mit dem Gast ansieht bzw. bespricht und eine Lösung sucht. Wir konnten in diesem Haus nicht bleiben und sind nach einer unruhigen Nacht abgereist. Über die Vermittlungsperson wurden uns 1.200 Euro angeboten. Das war uns als Kompensation zu wenig. Ein klärendes Gespräch über eine faire (!) Rückerstattung wurde vom Gastgeber bis heute verweigert. Somit hat uns diese schlaflose Nacht 2.000 € gekostet. Eine Stornierung über Booking war natürlich zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich. "Danke für nichts!" wie unsere Kinder sagen.

Prachtig zwembad met uitzicht op het meer en de bergen. Perfecte locatie aan het meer. Groot huis, lekker ruim en goede bedden.

De keuken is uitgerust met maar 2 kookpitten, en er ontbrak een oven. Het huis ligt vlak aan de grote weg, dus je hoort auto’s op de grote baan.

Die Unterkunft hat uns sehr gut gefallen. Der Blick auf den Gardasee war einfach traumhaft. Wir kommen definitiv wieder !!