Residence Bandiera Gialla

Tutto

l accueil des hôtes. la propreté le lieu

ras

Ottima accoglienza da parte dello staff e dei titolari. Ambiente confortevole e familiare. Parcheggio all'interno della struttura. Non ho utilizzato il wi-fi, quindi non posso giudicarlo, ma il resto del servizio era ottimo.

Wir waren in der Nachsaison ganz allein als Gäste dort. Trotzdem wurden wir ganz hervorragend betreut. Das Frühstück wurde von Senora Rita serviert und war toll und liebevoll zubereitet. Alles war top in Schuss und blitzsauber. Der Preis pro Nacht war einfach fantastisch.

Struttura curata nei dettagli, disponibilità e simpatia dei titolari e del personale

Tutto è stato perfetto, le persone che lavorano e i propietari sono stati gentilissimi e attenti ad ogni nostra richiesta, la colazione semplice ma completa di tutto, dalla frutta ai dolci della signora fatti in casa e brioche farcite, la piscine grande il giusto pulitissima e le camere come da richiesta di nostro gradimento. Lo cosiglio a tutti

Solo la piscina, del resto esperienza orribile.

Con la presente desidero segnalare un’esperienza estremamente negativa presso la struttura da me prenotata tramite la vostra piattaforma. Abbiamo pagato e prenotato per tre persone, ma al nostro arrivo la struttura ha registrato solo due ospiti. Avevamo avvisato che la terza persona sarebbe arrivata successivamente, ma al suo arrivo la proprietaria non le ha consentito l’accesso, nonostante la prenotazione fosse stata regolarmente saldata per tre persone. Durante il soggiorno abbiamo subito comportamenti scortesi, discriminatori per via del nostro linguaggio italiano e invadenti sulla nostra privacy. La proprietaria ha mostrato atteggiamenti razzisti e omofobi. Non abbiamo avuto privacy e venivamo controllati dalle finestre. Ci è stata limitata la libertà di movimento poiché il cancello veniva chiuso a mezzanotte, impedendoci di rientrare in autonomia e goderci la nostra vacanza, uscire in discoteca o altro. Inoltre, in data 29, sono stato costretto a lasciare anticipatamente la struttura a causa di ulteriori episodi gravissimi. Il marito della proprietaria ha avuto atteggiamenti scurrili e minacciosi: mentre il mio amico (la terza persona inclusa nella prenotazione) era con me per sistemare le valigie, ci ha spiati dalle finestre e successivamente ha suonato alla porta minacciando di chiamare i Carabinieri se la persona non avesse lasciato immediatamente la proprietà. A seguito di questo episodio mi sono sentito profondamente a disagio, spaventato e in lacrime, tanto da dover abbandonare la stanza con i miei amici. Siamo stati costretti a trovare un altro alloggio d’urgenza, sostenendo ulteriori spese non previste, pari a 70 € per una sola notte in hotel. Alla luce di quanto accaduto, vi chiedo con urgenza: -Il rimborso completo della differenza pagata per la terza persona mai accolta. -Un rimborso sostanziale (fino alla maggior parte del costo totale del soggiorno) per i gravi disservizi, la discriminazione subita e l’impossibilità di proseguire la permanenza.