Emanya@Etosha

Food very average- sitting overlooking the water hole excellent.

Staff never around when needed, not been allowed food into the rooms- if one comes far and has a car fridge one needs to have it or the bedroom, then when one wants a drink from the bar staff no where to be found. Staff cleaning the room before we had departed - basically while we were having our breakfast some of our things were still in the room- arrive in the room cellphone connected to electricity and blaring with African music. Amazon parrot in the cage looked very neglected- the cage not cleaned in a long time- that was the worst to see- animal cruelty!!

Het personeel in de 'dining room' was erg vriendelijk.

De Lodge presenteert zich visueel als luxe en maakt op het eerste gezicht een goede indruk. Tijdens het verblijf blijkt echter dat deze uitstraling niet wordt ondersteund door kwaliteit, onderhoud en service. De accommodatie oogt gedateerd en sluit niet aan bij de verwachtingen die door marketing en prijsstelling worden gewekt. Ons verblijf voldeed absoluut niet aan onze verwachting. Basisvoorzieningen waren niet op orde, de service was ondermaats en klachten werden niet serieus opgelost. De prijs-kwaliteitverhouding is absoluut onvoldoende. Wij zouden deze Lodge niet aanbevelen. Voor overige specifieke zaken bekijkt de reviews die onvoldoende waardering hebben (1 t/m 5). Wij hebben dezelfde aandachtspunten!

Hôtel plutot luxueux, avec de belles décorations. Accès à la réserve depuis l’hôtel avec un point de vue sur les animaux (kudu, zèbres …)

Service laissant plutot à désirer pour ce standing. Pour le prix de la nuit, le service de table etait très aléatoire, certain personnel semblait peu comprendre l’anglais. Pas de bouteille d’eau dans les chambres, pas de moustiquaire alors que nombreux points d’eau aux alentours.

Die Lage und die Sauberkeit

Die Kompetenz und das Engagement des Personals

Freundlichkeit

Sehr schöne Zimmer und fabelhaftes Essen, alles wunderbar!