Brescia musei

Nicht, die Bilder sind Fake. Wir haben Zugang zu einem ganz anderen Apartment bekommen. Das Apartment auf den Bildern ist die Wohnung der Vermieterin

Es war dunkel, hat gestunken und im Bad war Schimmel. Wir haben bei Ankunft storniert, weil es sich gar nicht um das Apartment das auf den Bildern zu sehen war gehandelt hat.

I felt at home immediately

Wir haben die Unterkunft für eine Nacht gebucht, da uns die stilvolle Einrichtung der angebotenen Wohnung wichtig war. Vor Ort fanden wir jedoch keinen Schlüssel in der Schlüsselbox. Erst nach einem Anruf erfuhren wir, dass die gebuchte Wohnung wegen einer Verlängerung anderer Gäste gar nicht mehr verfügbar war – dies wurde uns im Vorfeld nicht mitgeteilt. Stattdessen wurden wir spontan an eine andere Adresse geschickt. Die Ersatzwohnung hatte jedoch nichts mit der ursprünglich gebuchten gemeinsam: anstelle einer stilvoll eingerichteten Wohnung erwartete uns ein völlig anderer Stil mit einfachen Ikea-Möbeln, einem kaum gereinigten Bad, einem instabilen Bett, klemmenden Türen und Bauarbeiten direkt vor dem Fenster. Auf unseren Hinweis, dass wir eine ganz andere Unterkunft gebucht hatten, reagierte die Vermieterin sehr unfreundlich, behauptete die Wohnungen seien identisch und zeigte keinerlei Entgegenkommen. Im Gespräch fühlten wir uns eher angegriffen – sie drohte sogar, ihren Mann vorbeizuschicken, damit wir die Unterkunft verlassen. Fazit: Die Ersatzwohnung entsprach in keiner Weise dem, was wir gebucht hatten. Wir hätten uns transparente Kommunikation, Ehrlichkeit und ein Mindestmaß an Verständnis gewünscht. Leider haben wir erst nach dieser Erfahrung die ähnlichen negativen Bewertungen anderer Gäste gelesen.

Ottima posizione, pulito, caldo, accogliente e la gentilezza della host.

Non eravamo nella camera vista sul sito causa overbooking, ma l'appartamento alternativo era davvero bello, moderno e accogliente. La posizione fantastica, in una via centrale ma silenziosa.

Il sapone nella doccia non era disponibile, penso comunque un problema risolvibilissimo.

Relativ sauber! Gut gelegen.

Klein, kaum Platz zum Bewegen! Relativ frisch da nur Klimatisiert!