Camões Appartments

Gostaria de registar a minha experiência, uma vez que a minha estadia ficou bastante aquém do esperado e do que considero aceitável. A comunicação com o anfitrião deveria ser mais clara e atempada, evitando situações de stress desnecessárias. Não recebi previamente qualquer instrução relativamente ao check-in, o que gerou incerteza logo desde o início. Entrei em contacto com o Sr. José Augusto, que informou que seria possível deixar as malas e que os hóspedes anteriores sairiam às 11h. Expliquei que estava com duas crianças, num dia de chuva intensa, e pedi expressamente para deixar a bagagem, o que foi aceite. Mais tarde, fui informada de que o check-in seria possível às 15h, após a limpeza do apartamento. No entanto, ao regressar às 15h20, o alojamento encontrava-se exatamente nas mesmas condições em que deixei as malas — apenas o quarto principal tinha a cama feita. As funcionárias da limpeza solicitaram que aguardasse, mas as minhas crianças estavam totalmente encharcadas, pelo que tive de entrar. A limpeza foi concluída em cerca de dez minutos, mas vários problemas ficaram evidentes: •Panelas guardadas sujas; •Frigorífico com sujidade e gelo acumulado, impedindo o fecho da porta; •Casa de banho com a sanita suja e com resíduos fecais; Pó e ácaros em excesso, o que desencadeou uma crise de asma no meu filho, que é asmático e alérgico; •Sofá-cama e cadeiras visivelmente sujos; •Televisão sem funções básicas e sem ser Smart TV; •Máquina de lavar loiça avariada; •Utensílios de cozinha em mau estado. Para além de tudo isto, no final da estadia fui tratada com pouca cordialidade. O anfitrião sugeriu que eu deveria ter deixado tudo arrumado, enviou fotografias a reclamar do estado do apartamento e ainda me responsabilizou injustamente por uma alegada avaria no frigorífico, cuja porta já não fechava devido ao gelo acumulado. Importa referir que solicitei a fatura no início da estadia e foi-me indicado que seria enviada até sexta-feira.

Excelente localização e ótiimas comodidades. O apartamento está muito bem equipado com tudo o que é necessário.

Há uma infiltração de água na luz da casa de banho que faz com que em determinadas alturas do dia a água estivesse a pingar do teto , o que se torna desagradável.

La cama superr cómoda.chicas de limpieza ferfrcta

Todo bien

Sala , wc

Nada

Nada

Había chinches en el sofá del salón. Se lo dijimos al dueño y no hizo nada. Booking tampoco. Tuvimos que buscar otro alojamiento, por la noche, con niños y lloviendo y ni siquiera nos devolvieron el dinero.Hemod reclamado después y tampoco nos han devuelto el dinero. El dueño un impresentable