Corniche apartments

The apartment has not provided the right address and the contact number also wrong

I hope Booking platform remove these hotel which are wasting times for people for falling with wrong address and the hotel no answering on booking chatting

El mismo día de nuestra llegada a Casablanca que coincidió con la celebración de campeonato de futbol africano, mientras nosotros viajábamos en taxi desde el aeropuerto, el alojamiento anuló vía mensaje en Booking sin previo aviso las 2 reservas que teníamos hechas desde hace varios meses, dejándonos tirados en la calle a las 6 personas con 2 ancianos, un niño menor de edad y 3 adultos. El taxista nos dejó en la dirección que figuraba en la reserva, una dirección incompleta por cierto, en plena calle con varios grandes bloques de apartamentos alrededor. Nadie nos contestó al teléfono, tampoco a nuestros urgentes mensajes. Nadie vino a recibirnos, nadie nos ha proporcionado explicaciones. Sin internet, tirados en la calle de una ciudad desconocida, sin saber el idioma, con hambre y sed, gran cansancio después de un largo vuelo y crisis de ansiedad que han sufrido las personas muy mayores que nos acompañaban, hemos gastado en rooming de teléfono más de 150 euros en conversaciones con Atención al Cliente de Booking para denunciar lo ocurrido y gestionar un alojamiento alternativo. Mi experiencia ha sido horrible, hemos pasado momentos muy duros y muy desagradables. Y nos costó mucho dinero solucionarlo. Así hago constar con gran dolor y mucha tristeza. Fue la peor experiencia en más de 20 años viajando y vosotros podéis sacar vuestras propias conclusiones.

Nice

Nothing