Hotel Park Nilo Reforma

Excelente servicio en todos los sentidos, habitación impoluta y muy cómoda

Si bien dejaron todo impecable, debo llamarle la atencion al personal de housekeeping porque a mi llegada no pusieron papel higienico y al segundo dia se olvidaron un limpiador en el baño de la habitación. Excelente servicio en general, pero hay que prestar tantita mas atención. También el agua de la ducha tardaba mas de 5 mins en calentar y la presión no era muy buena.

Staff were friendly and helpful. Sometimes there was a language barrier. The rooms were comfortable and clean and very quiet even though there were establishments around. Great location and easy to walk to main streets.

Very little, sometimes language barrier made it hard to get support from staff.

En el hotel me indicaron que no tienen Spa ni centro de bienestar. Dijeron que hay un GYM y que en el baño de hombres una sala de vapor y otra en baño de mujeres. Me parece indignante. El parking da miedo, no tiene luz, está lleno de chatarra y por eso hay una persona que te lo quiere aparcar a la fuerza para que no lo veas. Ni nos bajamos del coche. DA MIEDO. No tiene uniforme y para nada cumplen los estandares de 4 estrellas. Hice el check out a los 10 minutos. Soy española, que quede claro que se dé lo que hablo cuando digo hotel de 4 estarellas con Spa. No me jodas. Hablo telefónicamente con booking que es a quién le efectúe el pago y quien es el responsable de verificar personalmente los alojamientos que oferta en su web. Y eso es lo que me contestó: Hola, Roxana: Tenemos buenas noticias: se ha aprobado el reembolso de MXN XXX equivalente al 20% por la falta de amenidades en el alojamiento de la reserva en Hotel Park Nilo Reforma. En este caso el reporte fue debido a que el estacinamiento no estaba en condiciones seguras y que el gimnasio y el SPA no estaban abiertos durante el 25 de Diciembre de 2025 pero no cumplieron con abrir el 26 de Diciembre de 2025. El alojamiento por el momento en llamada rechazó hacer una compensación económica o hacer el reembolso total de la reserva por las políticas de cancelación en este último caso. Si tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte. Pues bien, es un fraude y voy a demandar primero a protección del consumidor en España 🇪🇸 y la OMIC , porque soy Española que quede bien claro. Y también a PROFECO en MÉXICO, tanto a booking por permitir publicidad falsa como al hotel por información engañosa. Y que quede constancia de esta publicación que voy en serio.

Hotel location is so good to access to famous facility. The room was excellent including bed comfortability.

It was little bit difficult to know parking system. I asked to neighbor parking to park my car, however, it was valet parking for this hotel. However Hotel staff was so kind to change the place for my car.

Me cambiaron a una habitación más nueva. Estaba padre!

En principio me habían dado una habitación que parecía de los 80's 90's (además, encontré lo que parecía un bello púbico en la cama). Muy amablemente la señorita de recepción me asignó una remodelada y estaba muchísimo más padre. Sin embargo al hacer checkout me querían cobrar una cuota porque supuestamente el personal de limpieza dijo que sí había usado el baño. El estacionamiento se paga aparte.

La habitación era muy amplia y limpia. La ubicación del hotel es muy buena, zona tranquila, cerca de muchos restaurantes y con acceso a medios de transporte. El personal de la recepción fue muy atento

Me pareció que el baño tenía poca privacidad, con puertas cortas y de vidrio. El agua no salía tan caliente para bañarse en la tarde-noche.

깨끗하고편안했어요

조식이없고. . 룸서비스도 없어서 조금불편했어요 스페인어가안되는 외국인들에게는 간단히 먹을만한곳 찾기가쉽지않아요