Hacienda Tres Vidas Hotel & Spa

I liked the area with good accommodation and good transport service.

No cuenta con servicio de TV y conmutador, las instalaciones descuidadas

Tranquilidad, vigilancia, amabilidad

Es una propiedad linda y tranquila

Solicite una suite con jacuzzi y no tenia agua caliente, nos tuvimos que ir a bañar a otra habitación pero no quedarnos ahi ya que no era de cama king size, pesimo servicio, baños con fugas y sucios, pase muy mal dia

La habitación “junior suite” que reservamos tenía un desperfecto en la tina de hidromasaje, de tal modo que nos pasaron a una habitación de mucho menor calidad fuera del área central del hotel - por el mismo precio, sin oportunidad de ofrecernos una compensación, bajo el argumento de que era un asunto directo a trata con “Expedia". Sólo hasta el otro día, después de mostrar cortésmente nuestra incomodidad, el gerente nos ofreció un desayuno sin costo. Además, en la nueva habitación tampoco había agua caliente en la tina de hidromasaje, sino tibia. El lugar está bastante aislado y para no tener que comer del restaurante del hotel (bajo "acuerdo en concreto con lo que el Chéf tiene en el momento”, y sin una carta con precios concretos) hay que viajar 30 minutos a Tequis, lo cual ya resulta incómodo si lo que uno deseaba era tener todo en el lugar. Fue muy extraño ser los únicos huéspedes en el lugar, de tal modo que no nos explicamos, por qué no nos pudieron brindar una habitación de la misma calidad, tal como lo muestran en internet. Parece que falta experiencia en servicios de hotelería bajo el rubro de “Hotel-Spa”, sobretodo bajo la perspectiva de los precios bastante elevados para lo que en verdad ofrecen. El personal fue muy gentil y amable, pese a todo.

Falta mantenimiento

No lo recomiendo, no hay nada de lo que publican, lo único real es que aceptan mascotas, la comida es un asco

El personal es muy atento y amable, pero llegamos alrededor de las 7pm y la habitación no estaba lista, tuvimos que esperar para que la limpiaran, nos ofrecieron tragos en cortesía por el descuido, no había agua caliente en la regadera, el agua de la alberca heladísima, el restaurante no tiene carta sino que te dicen el menú al momento, pedí un jugo de naranja y parecía TANG, por el precio me pareció un robo.

Excelente lugar, maravilloso para descansar.