Múcura Club Hotel

Lieu incroyable, avec petite plage paradisiaque ! La suite était merveilleuse

Les extérieurs manquent d'entretien : planches au sol cassées, clous qui resortent du sol, piscine trouble avec une eau verdâtre... tout est vieillissant et mal entretenu. Le restaurant avec une nourriture médiocre et beaucoup de produits manquant. Chambre familiale sans confort avec une mauvaise literie

Le calme, la vue et l’emplacement extraordinaire

Chambre et équipements vieillissants. Propreté très limite de la salle de bain

L'emplacement est magnifique, un petit havre de paix incroyable, les chambres sont très spacieuses. Nous avons pu voir perroquet et iguane. Super spot pour le snorkeling juste devant l'hôtel Cocktails très bons Possibilité d'accéder à l'hôtel à côté pour profiter du jar et restaurant également

L'eau de la piscine très trouble... L'hôtel ne propose plus directement le trajet de Rincon à Mucura mais n'hésitez pas a venir par vos propres moyens sans repasser par Tolu. Seul regret de n'y avoir passé qu'une nuit

Complexe hôtelier incroyable. Spot magnifique. Petite mention spéciale pour les cocktails qui sont incroyable. Je recommande a 300%.

Recomiendo mucho este hospedaje. El personal es super amable, el encargado, los chicos de la barra, los cocineros. La comida era muy rica y con precios razonables. Siempre habían reposeras libres cerca del mar. La playa del hotel es hermosa, todo espectacular!!! No se pierdan de ir al pueblo

Nada, todo excelente

Excelente el lugar, el servicio, la comida, todo!! Espectacular

Nada! Todo perfecto

The position. Brilliantly organised transport by tranqiteasy. Flexibility of management- unforseen weather meant a late change of arrival date and the loss of a night, which was really sad, but the team came up with a very fair way of recompensing us. The storms had caused a lot of damage, but they worked hard to make It all as good as possible. Staff - special mention to Gabriel- were very good. Room beautiful. Food very special

Sand is a bit rocky/sharp with coral. Do take sand shoes for getting into the sea.

Me gustó mucho la atención del personal, muy amables y dispuestos a colaborar.

The lady in the reception

La experiencia fue muy negativa, principalmente por problemas graves de higiene, mal mantenimiento y por la reacción poco profesional del personal ante nuestras quejas. 1) Falta grave de higiene en la zona de comedor En el área donde se servían las comidas encontramos heces de perro. Avisamos a un empleado en ese momento, pero al día siguiente seguían en el mismo lugar y, cuando lo volvimos a mencionar, el empleado se rió. Esto es inaceptable en un espacio de alimentación. 2) Bebidas contaminadas con plástico Durante el desayuno encontramos pequeños trozos de plástico dentro de las bebidas. Lo comunicamos al empleado y nuevamente se rió y lo minimizó. Al día siguiente volvió a ocurrir, con plástico en otra bebida. Esto es un asunto serio de seguridad alimentaria. 3) Limpieza deficiente en la habitación y zonas comunes La limpieza de nuestra habitación era insuficiente: el suelo quedaba siempre sucio. Además, dejamos vasos de café en una tumbona una tarde y dos días después seguían allí, sin recoger, lo que demuestra falta de limpieza básica en las zonas comunes. 4) Mantenimiento y estado general muy malos El mantenimiento del alojamiento era claramente deficiente y el estado general del hotel estaba muy deteriorado, con sensación de estar “podrido”/en mal estado, algo que no corresponde a lo esperado para un alojamiento anunciado en la plataforma. 5) Problemas básicos de funcionamiento Tuvimos que ir a recepción porque el mando/controle remoto de nuestra habitación no era el correcto, y tuvimos que cambiarlo. 6) Trato poco profesional del personal La forma en la que algunos empleados gestionaron situaciones graves fue poco profesional, con risas ante quejas serias. La única persona realmente competente fue la señora de recepción, que intentó ayudarnos y resolver lo que pudo.

Hotel muy lindo, sus habitaciones cómodas. Tienen buen colchón. Su aire acondicionado y ventilador. El aseo muy bueno, todas las mañanas pasan a asearten la habitación súper 10/10 cambian toallas y limpian todo el baño completo y el piso full. La comida deliciosa, el chef cocina delicioso. Los chicos que atienden cocina y bar muy atentos y serviciales. Te ayudan llevando tu equipaje también. Las instalaciones súper chéveres. Puedes salir a a caminar en el hotel, hacer ejercicio, puedes pedir juegos de mesa para pasar el rato. También se puede salir al pueblo a conocerlo y conversar con los nativos. Tienes tinto todo el día o aromática, es un súper plus ya que nosotros estamos muy acostumbrados a tomar mucho tinto.

Lo que se podría mejorar sería la limpieza de la playa, se entiende que es zona de manglar pero también se ve basura y algas que se pueden remover