Andersen Hotel Birkenwerder

Sehr saubere Zimmer,freundliches Personal, Anfrage nach glutenfreier Verpflegung wurde perfekt umgesetzt, Sofortige Hilfe bei telefonischer Nachfrage wegen Problemen beim Check in

Check in am " Automaten" , wofür man eine Buchungsnummer benötigt, welche weder cmvon Bookuming .com noch vom Hotel mitgeteilt wurde

Die Ausstattung des Zimmers war in Ordnung. Das Zimmer war sehr groß. Die Lage zum S- Bahnhof war für Ausflüge ideal.

Leider gab es zum Frühstück nur vegetarische Angebote.

Self-Check-in war super.

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Das Hotelzimmer war schön groß. Das Personal ist nett. Das Hotel liegt nur ein paar Schritte zum ÖPNV und ist damit sehr gut an Berlin angebunden.

Durch die Nähe zur S-Bahn konnten wir das Fenster zum Schlafen nicht offen lassen. Die Umgebung hatte ich mir anhand der Bilder etwas anders/grüner/ruhiger/naturnaher vorgestellt. An einigen Stellen war das Zimmer nicht ganz sauber. Die Wurst beim Frühstücksbuffet schien schon etwas grau. Die Kaffeemaschine war schmutzig.

Die Mitarbeiterin am Empfang war sehr freundlich. Auch die Lage zur S-Bahn ist praktisch.

Wir haben Anfang April zwei Zimmer für vier Nächte gebucht. Bei unserer Ankunft mussten wir leider feststellen, dass unsere Buchung nicht vorhanden war. Schuld war laut Aussage des neuen Besitzers ein Eigentümerwechsel im Februar. Man habe schon darauf gewartet, dass so etwas passiert. Leider waren auch keine zwei Zimmer mehr frei, erst ab dem nächsten Tag. Da wurde es aber nicht besser. Die Zimmerkarten funktionierten mehrfach nicht, sodass wir - auch abends um 22 Uhr - den Besitzer anrufen mussten, damit dieser uns einen Zugangscode sendete. In der Minibar lag eine Notiz, auf der stand, dass die Getränke kostenfrei zur Verfügung stehen. Das Problem: Die Minibar war leer. Auf Nachfrage sagte mir die Servicekraft, dass dies nicht mehr aktuell ist, man aber noch nicht dazu gekommen sei, durch alle Zimmer zu gehen und die Notiz zu entfernen (zwei Monate nach Übernahme) ... Auch sollte man sich überlegen, die Badarmaturen aufgrund von Rost bzw. Sauberkeit auszutauschen. Wir haben vollstes Verständnis, dass es nach einer Übernahme an der ein oder anderen Stelle haken kann. Dann wäre es aber nur fair, die hohen Zimmer-, und Frühstückspreise für diese Zeit anzupassen. Dennoch viel Erfolg für die neuen Eigentümer.

Nettes Personal, wenn es denn mal vor Ort war. Komplizierter Zugang über einen Eincheck-Computer. Aufzug etwas seltsam mit Steckkarte zu bedienen. Doof war aber wirklich dass nach einem Absturz des Computersystems kein Zugang zum Hotel mehr möglich war, weil kein Personal vor Ort ist. Das ist Nachmittags sicherlich kein großes Problem, Stelle ich mir Abends um 22:00 Uhr schon sehr blöd vor. Das Frühstück war schlicht und einfach seinen Preis nicht wert, ich möchte nicht vorgeschrieben bekommen was ich zum Frühstück essen darf. Hâtte ich gewusst das es dort nur vegetarisches Frühstück gibt hätte ich mir eine Alternative ausgesucht. Summa summarum, Zimmer völlig okay, Personal nett, Zugang kann sehr schwierig sein, Aufzug verbesserungsfähig und Frühstück jenseits meiner Akzeptanzgrenze. Für 16 Euro erwarte ich zumindest einen Hinweis das es "nur" vegetarisches gibt.

Anmeldung nicht gut. Frühstück zu teuer

Bra läge direkt vid stationen, bra med gratis parkering. Stort rum, bekväma sängar, välstädat och lugnt. WiFi fungerade utan problem.

Personal var bara på plats några timmar på morgonen vilket hade varit okej om informationen hade varit bättre. Mycket krångligt inchecknings- och nyckelsystem med olika nyckelkort till olika dörrar och till hissen. Frukosten var absolut inte värd pengarna (16€), inget fel med vegetarisk kost, men det var exakt samma (mycket begränsade) utbud varje morgon, dessutom av dålig kvalité.