Andersen Hotel Birkenwerder

Großes sauberes Zimmer, gute Matratze, schönes Bad mit Dusche. Mitarbeiterin sehr nett und gesprächig. Lage neben der S-Bahn ideal für Berlinbesucher, die weniger zahlen möchten- 35 Minuten bis zur City.

Man muss sich an einem Automaten einchecken. Wir haben es 30 Minuten versucht- Ausweisscanner hat beim 5. Versuch funktioniert, EC-znd Visa wurden nicht erkannt, 15minütiges Telefonat geführt- Ergebnis: wir konnten ins Zimmer, aber nicht bezahlen- cash am nächgsten Tag. Der Aufzug ist ein Alptraum.

Das Hotel habe ich früher schon paar mal besucht, hat recht großes Zimmer und Badezimmer was mir sehr gefreut hat. Früher hat das Hotel eine Rezeption gehabt wo man ohne Probleme alles bezahlen und regeln konnte. Jetzt nicht mehr, schade,,,

Das Hotel hat keine Rezeption mehr, dadurch muss man alles online machen und auch bezahlen sonst kommt man nicht rein ins Hotel, vor Ort hat man ein Automaten wo man selbst als machen muss, auch die Bezahlung muss über einen Link ausführen, obwohl bei Booking stand es dass man keine Kreditkarte braucht. Es war die ganze Sache sehr nervig und hat viel Zeit gekostet. An das Telefon ging kein ran um Hilfe zu bekommen. Schade das es kein Hinweis gibt bei der Buchung dass man doch alles online machen muss, um nicht mit Bargeld oder IC - karte zahlen kann.

Frühstück war soweit ok, für den Joghurt wären noch Trockenobst als Auswahl gut oder frischer Obstsalat Die Eier waren nix ! Wenn das Bio Eier sein sollten, laut Aufdruck ja , aber Geschmack und Farbe, da waren die Käfig Eier besser, sag ich mal. Und braune Eier kommen immer besser an.

Sauber nettes Personal

Das Frühstück am22 05.2026 war sehr mangelhaft..Wir haben die nächsten Tage außerhalb gefrühstückt. Es war keine 16.Euro wert.

Ruhiges Haus, zentral gelegen

Der Eincheckprozess funktioniert sehr umständlich. Die Nutzung des Fahrstuhls erklärt sich ertst nach mehreren Fehlversuchen. ( Ging anderen auch so)

Das Frühstück war in Ordnung. Die Angestellte, die am Morgen vor Ort war, war sehr freundlich und hilfsbereit.

Der Zugang zum Hotel ist eine Zumutung. Der hintere Eingang am Parkplatz (den man auch erst einmal finden muss) ist vernagelt, um vom Parkplatz durch den einzigen offenen Eingang ins Hotel zu kommen, muss man durch halb Birkenwerder laufen. Dann steht man in einem Vorraum vor dem Check-In-Automaten, dessen Bildschirm defekt ist (siehe Bild). Die geforderten Eingaben muss man raten, lesen kann man nichts. Es gibt keinen persönlichen Ansprechpartner vor Ort. Ohne Check-In jedoch keine Schlüsselkarte. Möchte man den Fahrstuhl nutzen (ich bin schwerbehindert), stellt man im Fahrstuhl fest, dass die Schlüsselkarte leider nicht zu dem Kartenleser im Fahrstuhl passt (siehe Bild). Der Fahrstuhl hält dann nur in den Etagen des dazugehörigen Wohnhauses oder im Keller. Ist man aus Versehen im Keller ausgestiegen, stellt man fest, dass alle als Notausgang gekennzeichneten Türen fest verschlossen und somit nicht zu nutzen sind (ein No-Go für den Ernstfall!). Mit dem Fahrstuhl kommt man dann aber auch nicht etwa wieder zurück ins EG des Hotels - man muss im Wohnhaus aussteigen und erneut um das ganze Haus herumlaufen, um wieder zum Haupteingang ins Hotel zu finden. Das macht Spaß mit Gepäck! Tatsächlich findet man, wenn man es weiß und danach sucht, auf dem (unbesetzten) Tresen ein unscheinbares Körbchen, in dem Fahrstuhl-Key-Karten liegen. Im Zimmer gibt es zwar Gläser und einen Flaschenöffner, aber nicht einmal eine Flasche Wasser. Der Kühlschrank wurde offenbar auch entfernt - war wohl nicht mehr notwendig für die Gäste. Die Matratze kannte offenbar schon viele Gäste - man wurde automatisch in die bevorzugte Schlafposition früherer Gäste bewegt (tiefe Kuhle). Trotzdem 105 € pro Nacht mit Frühstück dafür zu verlangen, finde ich absolut unangemessen.