Cabañas Luxury Bacalar

El lugar es bastante bonito, tal cual como las imágenes. El servicio de recepción es excelente, muy amables y limpias las instalaciones. Reservé dos habitaciones y una de ellas el baño tenía mal olor, solo eso! Aún así lo recomiendo y podría regresar a éste establecimiento.

over all its is a nice place to stay, the staff very friendly, and safe. I will highly recommend

Lo mejor de lo mejor. Camas muy comodas. Desayuno incluido. Jardines muy bien cuidados Excelente lugar para descansar

El agua está helada, y para que salga caliente te dicen que tienes que dejarla correr, lo cual hace que se desperdicie demasiada agua si alguno de los huéspedes lo hace. También me tocó que uno de los baños que tienen por el restaurante estaba completamente sucio, y no funcionaba.

todo en general bien Solo falló un día la chapa de la puerta no tenia seguro pero al día siguiente nos cambiaron de habitación Y un poco de olor en el baño como por falta de uso Atención del personal muy bien y del Gerente

No tenían mi reservación. Me dijeron que mandaron un mail ellos directamente cancelándome y nunca recibí ese correo. Por parte de Expedia no recibí ningún tipo de aviso. Expedía decía que mi reservación estaba bien y así no era por parte del hotel. Lamentablemente la opción que me dio el hotel fue darme una habitación más cara. Y cobrármela aparte de la reservación de expedía.

The property was clean and the staff was nice. The room however smelled of sewage. There is probably an issue with the plumbing. The room and washroom were open concept. As the doors did not have a screens on it we could not open the doors for fresh air as there were a lot of mosquitoes.

Está muy completo el hotel, pero en la página decían que los cuartos tenían tina y no tenía nada. Aparte de que no tiene vista a la laguna.

The place is beaurtiful! The staff is very nice and polite. The breakfast menu has different and very tasty options. We had dinner one night and the problem was since they don´t have a printed menu we were surprised with one of the dishes price

Primero, no sirve el calentador, nos dijeron que lo revisaban y arreglaban y nunca lo arreglaron. Por las tardes hace calor y está bien bañarse con agua fría pero por las noches ya no es nada agradable. La única razón por la que elegí el lugar fue porque tenía tina pero no lo pude usar porque no hay agua caliente. El desayuno está incluido, pero es mejor comer en otros lugares. No tiene nada más que huevo, café y pan bimbo. Ni siquiera tiene frutas. Piscina con mucho olor químico, al entrar ya me dolieron los ojos y la nariz. Una noche por mas de 3000 pesos y obviamente no merece. Mucha decepción viendo otros hoteles más profesionales en la misma zona.