Domaine Sur Les Sarts

Room was good and spacious. The restaurant experience was great though, nothing to complain about. The staff was generally nice, nothing extra friendly but courteous, polite and helpful. Apart from the negative points, the place is stunning and the grounds breathtaking. we had a magnificent weather.

There were no soap/shampoo whatsoever available though.... for a hotel, that was a first. We were also asked to take out our own trash, no even downstairs but in our cars and at a recycling center (several km away), because there was no recycling bin. The booking experience was extremely painful (no discount, no payment nor cancellation options, no flexibility) and we ended up using booking instead. We were disappointed to see that the spa wasn't open for use after our restaurant meal (~11pm), and the next day, we were almost kicked out during breakfast (which was excellent though).

Personeel goed, eten goed, ligging ok

Er waren nog werkzaamheden, renovatie/nieuwbouw dus lawaai

Magnifique endroit, très apaisant. Les installations sont qualitatives.

Nous avons dû partir en catastrophe car notre fille de 1 an a été hospitalisée durant la première nuit. Nous déplorons le fait que l'établissement n'ait fait aucun geste sachant que nous n'avons consommé aucun des 2 petit-déjeuner et nous n'avons passé qu'une "demi" nuit sur les 2... nous avions le compte-rendu hospitalier en notre possession. Je trouve que cela fait preuve d'un vrai manque d'empathie de la part de l'établissement. Nous nous attendions absolument pas à un remboursement mais peut-être une proposition de réduction sur un futur séjour.

Nous sommes arrivé ´s a 8h30 pour le petit déjeuner et celui ci était ouvert à partir de 8h30 ! Malheureusement très vite , il n’y avait plus rien au buffet ! Plus de pain, plus de jus , plus de croissants !! On a dû attendre plus d’une demi-heure pour avoir un peu de pain supplémentaires ! C’est un endroit formidable et cette dernière notre a tout gâché malheureusement ! Malgré que je peux reconnaître que les produits étaient de qualités !

Nous avions réservé deux massages en duo pour nos 30 ans de mariage ! Au moment même on nous propose une autre formule qui ne correspond pas à notre demande ! Car une des masseuse n’est pas restée pour notre RDV ! Donc pour finir nous avons opter pour 2 soins de 45 min séparément ! Ce que nous voulions éviter à la base ! Le massage était très bien mais c’est bien dommage car c’était un surprise pour nos 30 ans de mariage ! Le petit déjeuner était une catastrophe ! Et pourtant de bons produits mais un manque de tout trop rapide ! J’ai également envoyé plusieurs mails pour différentes questions ! Et la gestion des mails n’est pas non plus leur fort !!! Des jours avant d’avoir des réponses !

Phantastischer Ort mitten in der Natur, tolle Anlage mit schönen Pools und Saunen, hervorragendes Restaurant, freundliches Personal, es war alles top!

Bei hohen Temperaturen ist es ziemlich heiß im Zimmer.

The location, the premises are beautiful and the nature around makes it a top class location. The beds, rooms and shower are perfect. Really nice job on the premises !!

The service is very low standard, making very big contrast with the location. It's was very hot (heatwave) and a waiter told us not to take a full bottle of free water cause they didn't have enough for the evening service. The breakfast is a big fail, people we're quieuing to just to have a piece of bread, food was not enough and the buffet constantly empty. The staff was so busy they didn't have time to clean the tables so people did it themselves. For a pretty expensive breakfast, it is really disappointing. At every table, people were only discussing whether to leave and get reimbursed. A bit sad.

Lokatie mooi, lekker buiten zitten in de grote tuin met zwembaden.

Aankomst geen bemande receptie( kluisje met sleutel), geen kamer schoonmaak na 1 nacht, douchekop zelf kalk van de gaatjes geschraapt, koelkastje werkte niet. Geen lamp boven de wastafel en spiegel. Als er personeel was geen woord gesproken.

L'accès à tous les espaces du domaine qui sont superbes.

Le fait de ne rencontrer personne dans le temps d'accueil à l'accueil. Toutes les chambres n'ont pas l'air co et pas de moustiquaires pour les chambres sans air co...😏