Holiday Inn Express - Farroupilha, um Hotel IHG

O atendimento foi excelente, o quarto confortável e a localização ótima. Pegamos dois quartos e organizaram para que fossem próximos, de frente um para o outro. O quarto era muito limpo, porém um dos banheiros estava com um cheiro muito ruim no vaso.

O café da manhã foi muito abaixo das nossas expectativas, muito diferente do que apresentava no site. Chegamos dentro do horário e não tinha nem a metade do que era oferecido, e muitas coisas coisas não teve reposição. Outra questão foi o cheiro ruim no vaso do banheiro.

Do tamanho do quarto e das camas

Já somos clientes há anos, e o hotel continua atendendo as expectativas... é muito limpo, agradável, café da manhã dentro dos padrões normais, com uma localização de fácil acesso da rodovia.

Experiência maravilhosa. Super recomendo. Atendimento excelente, instalações modernas, limpeza impecável. Diferencial o sabonete é líquido, mousse de banho e até hidratante, bem diferente de outros hotéis. Disponibilizam jarra elétrica, café e chá no quarto, como cortesia (achei muito acolhedor) e também tem secador, ferro e tábua de passar, tudo muito bem pensado para uma experiência incrível... sem falar no café da manhã.

A localização do hotel é muito boa. As opções do café da manhã não são muito variadas, mas os produtos oferecidos são todos novinhos e muito gostosos. Os funcionários são todos prestativos e atenciosos.

O hotel precisa urgentemente trocar as toalhas de banho, pois não estão mais em condições de uso. Todas as tolhas que nos foram oferecidas estavam muito velhas e puidas. Uma das camas apresentava problemas com as molas do colchão. Isso prejudicou o sono em razão do rangido constante a cada movimento na cama.

Localização e chuveiro

Tratamento péssimo dispensado pelos funcionários aos hóspedes, sem empatia, ríspido, além da limpeza do quarto que somente as 17:00 horas, o que atrapalhava a utilização do quarto!

Ótimas instalações. Bom quarto, bom chuveiro.

Cafe da manhã piorou muito, além de estar cheio. Poderiam ter funcionários extras para dias com muito movimento.