Moxy Darmstadt

Die Zimmer, das Personal sowie Lage und Preis waren perfekt.

Einzig die Lüftung/Klima auf der 6.Etage waren grauenvoll. Die Lüftung war die Nacht über so laut, dass man kaum schlafen konnte und ließ sich nicht ausstellen. Wir wollten in der Nacht keine Umstände machen und haben es deshalb nicht an der Rezepion angesprochen. Dies sollte jedoch überprüft werden. Wir hatten noch ein Zimmer auf Etage 4. Hier war die Lüftung kein Problem.

Frühstück und Lage war top! Dieses Hotel mit seinen Mitarbeitern ist sehr zu empfehlen 🙂

Schlechtes, unfreundliches Personal, zu teuer

Do not stay here if you expect standard Marriott hospitality or basic room sanitation. During my stay, the front desk crew completely refused my request to have my room cleaned and serviced. They hid behind a "Green Key" policy, claiming they are strictly forbidden from cleaning rooms until three days have passed, and even fabricated a bizarre story that early cleaning would cause them to lose their Marriott license.When I challenged this and pointed out Marriott's corporate standards, the on-site team explicitly told me that "Marriott's guidelines do not apply to them" and that they make up their own rules. They also entirely ignored my request to switch to a clean room.Using environmental awards as a fake excuse to hide severe understaffing and deny paying guests basic room cleaning is shameful. The attitude at the front desk is adversarial, arrogant, and completely unprofessional. I have escalated this brand violation directly to Marriott Corporate Customer Care and my booking broker for a partial refund. Save your money and stay at a hotel that actually respects its guests and its own brand standards.

Sauber, bequem

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Das Hotel liegt in einem ruhigen Gewerbegebiet, umgeben von Bürogebäuden, also besonders am Wochenende war es sehr ruhig. Der Hauptbahnhof und ein REWE sind nur wenige Meter entfernt.

Das Personal war nicht besonders freundlich und wirkte lustlos. Man hat nur sehr wenige Informationen bekommen. Man zahlt 50 Euro Kaution, die am Ende einfach wieder zurück gebucht werden ohne, dass einer das Zimmer gesehen hat. Das Zimmer ist an sich sehr schön und funktional eingerichtet. Leider wäre beim Thema Sauberkeit noch mehr drin gewesen, durch die schwarzen Armaturen und Lampen, sieht man, dass nicht überall drüber gewischt wurde. Das Bettlaken war eine Katastrophe, es war zu klein für das Bett und hielt nicht richtig, sodass man nachts dann plötzlich auf der blanken Matratze aufgewacht ist. Wir hatten noch das Problem, dass der Fernseher nicht ging, auf Nachfrage an der Rezeption wurde kurz telefoniert und gesagt, dass heute kein Techniker kommt und man nichts daran machen kann. Es hatte sie auch nicht wirklich interessiert und eine Entschuldigung haben wir erst Recht nicht gehört. An sich ein schönes Hotel, aber für 20 Euro mehr, hätten wir in der Umgebung ein besseres Hotel bekommen. Leider am falschen Ende gespart.