Hyatt Regency Casablanca

Hôtel idéalement situé en plein centre de Casablanca, ce qui permet de profiter facilement de la ville. J’ai particulièrement apprécié la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Toute l’équipe est très bienveillante, attentive et toujours disponible pour répondre à la moindre demande. La chambre était très confortable, avec un lit de grande qualité, et le ménage était effectué chaque jour avec soin. L’hôtel dispose également d’une piscine agréable et d’une ambiance calme, ce qui est très appréciable après une journée bien remplie. Le service au bord de la piscine est excellent, et l’équipe sur place est vraiment sympathique. Autre point fort : la salle de fitness, qui est particulièrement bien équipée pour un hôtel. J’ai passé un excellent séjour et je reviendrai avec plaisir. Le rapport qualité-prix est, selon moi, excellent. Autre point fort : la salle de fitness, qui est particulièrement bien équipée pour un hôtel. J’ai passé un excellent séjour et je reviendrai avec plaisir. Le rapport qualité-prix est, selon moi, excellent.

Je souhaiterais également souligner un point qui pourrait être amélioré concernant l’organisation des événements au Living Room. L’emplacement qui m’a été proposé pour regarder le match du Maroc n’était pas idéal. Il me semblerait pertinent de privilégier les clients séjournant à l’hôtel avant les visiteurs de passage, notamment lors des événements à forte affluence. Cela contribuerait à valoriser davantage l’expérience des résidents de l’établissement.

Le service global était impeccable et très agréable, aux petits soins. La chambre était excellente, avec une literie impeccable et une isolation sonore rare au Maroc. Le room service était excellent, avec un délai de livraison hyper rapide et une nourriture très bonne. Je recommande vivement toutes leurs pâtes, ils savent les faire. La salle de sport était équipée de matériel neuf et complet pour s’entraîner efficacement. Bref, j’y retournerais sans hésiter. 👍

Le principal problème concerne la propreté autour de la piscine. Il est impératif de mettre en place un système pour empêcher les oiseaux, extrêmement nombreux, de déféquer sur les matelas, serviettes et transats. J’ai moi-même failli être touché à deux reprises, et mes voisins de droite et de gauche ont été victimes de ces désagréments, à juste titre furieux. Il est donc essentiel de trouver une solution à ce problème. De plus, un nettoyage quotidien est indispensable, au minimum avec un coup de balai et un jet d’eau, car la propreté laisse actuellement à désirer. Enfin, les tables autour de la piscine sont hors d’usage et bancales, leur remplacement est urgent.

Piscine, bar, salon privé, salle de séminaire, chambre, literie, gentillesse du personnel...tout en fait. Tout est possible, ils font même à manger le soir tard.

Rien, tout était très bien.

Location, breakfast, facilities

Nothing

Excelent hotel and service with excellent pool and pool side bar and snacks. All staff were very attentive. The hotel was well managed and we had an excellent stay.

Excellent in general and I am very happy to return in this wonderful hotel. The place is where you could experience the best and all the people around is amazing. I would like to take the opportunity to thank the Management team for such a great job taking care of their guests.

Brilliant hotel with excellent staff, especially Mounia, Omar and their team. They went over and above their work to ensure we had an excellent stay. They particularly took great care of my elderly brother helping him getting his breakfast. The cleaning staff were also excellent and we always had an excellent supply of bottled water