Clayton Hotel Düsseldorf City Centre

Wir hatten ein sehr großes geräumiges Zimmer zu einem sehr guten Preis. Die Lage war außergewöhnlich gut nur 7 Minuten Fußweg zum Hauptbahnhof und das Hotel ist mitten in Little Tokyo gelegen. Die nahegelegenste U-Bahn Station bringt einen direkt und problemlos in die Innenstadt. Das Personal war immer sehr freundlich sowohl beim Check in, bei der Gepäckaufbewahrung und an der Bar. Wenn es nochmal nach Düsseldorf geht, werde ich definitiv dort buchen.

La localisation et la modernité de l’établissement. En plus c’était très chic et élégant la chambre.

Aussicht Zimmer 9. Stock war schön und Zimmer gross genug. Zimmer hatte Kühlschrank, Glätteisen und Föhn. Personal war freundlich.

Klimaanlage ging im Zimmer bei über 35 Grad nicht! War extrem heiss, auch in der Nacht. Haben vom Personal jedoch einen Ventilator erhalten. Spa kostete 10 Euro extra und es waren laute Kinder auch im Saunabereich. Zimmerreinigung kam teils erst um 20:00!! Fanden wir nicht in Ordnung. Dusche sehr veraltet, kam kaum Wasser aus Duschkopf.

For some reason you have charged my card with 128.79 euros. Why is this charged to me if I paid all in advanced???

Locatie

Helaas geen goede ervaring gehad. Bij aankomst was onze kamer niet op tijd klaar. Pas na 45 minuten kregen we een reactie van de receptie, terwijl we al die tijd in de lobby hebben moeten wachten. Toen we uiteindelijk naar de kamer konden, bleek deze volledig overhoop en niet schoon te zijn. Daarna kregen we gelukkig een andere kamer toegewezen die wel schoon en in orde was. Doordat we uiteindelijk ongeveer een uur later dan gepland onze kamer konden betrekken, waren we te laat voor ons diner buiten het hotel. We wilden daarom in het hotel eten, maar toen bleek de keuken uitgerekend deze dag gesloten te zijn. Als compensatie heeft het hotel ons wel een gratis ontbijt aangeboden, wat we hebben gewaardeerd. Desondanks vonden wij de gang van zaken bij aankomst erg teleurstellend en had de communicatie vanuit de receptie beter gekund. Daardoor bleef er helaas een minder positieve indruk achter van ons verblijf.

La ubicación y el desayuno

- llegamos a hacer el check-in de nuestras dos habitaciones y aún no estaban listas. Tuvimos que esperar 40 min a que pudiésemos subir. - El aire acondicionado de una de ellas no funcionaba y tampoco se podían abrir las ventanas - La cama “grande” simplemente eran dos camas pequeñas juntas, por lo que si me acostaba en el medio me resbalaba por el hueco y se separaban