Olá Lisbon - Luxury Graça I

Phenomenal view and a very spacious apartment. Lively location, in a not particularly touristy area. Easy check in. Good living room, with WiFi throughout apartment. Hosts would respond quickly.

The apartment needed some maintenance. The air conditioning in 3 of the 4 bedrooms didn't work (not great when it's 35°C), a couple of blinds didn't work well; the decor feels very dated and in need of refreshing, and the whole apartment really needed a good deep clean (mold in shower silicone and around aircon units; aircon filters not cleaned; damp patches of carpet; squashed flies in wallpaper). Provisions that are standard in other properties weren't available (no dishwasher tablets or spare trash bags, some of the soap dispensers were empty). When these issues were raised with hosts (specifically aircon and dishwasher tablets), there was no solution provided apart from suggestion to use two poor quality fans that were provided to cool the 3 very warm bedrooms. Overall a general lack of care and attention to detail compared with other properties we've stayed at. Dated decor wouldn't have mattered if the aircon had worked or the hosts had shown signs of trying to fix the problems.

Amplio.

El apartamento estaba bastante destartalado, le falta mucho mantenimiento. Tenía una persiana descolgada, un grifo de ducha roto, un desagüe sin el colador, sin dos aires acondicionados que no funcionaban… En la cocina falta mucha equipación, habíamos contratado para 10 personas y no teníamos ni un vaso, ni una cucharilla pequeña para cada uno. Además, la cocina es muy pequeña para ser un apartamento con tanta capacidad. Y lo peor de todo fue que encontrábamos cucarachas por la cocina y los aseos. El día siguiente de entrar tuvieron que venir a limpiar en la cocina por la aparición de estos bichos y a intentar arreglar los aires acondicionados. Esto debieron hacerlo antes y no cuando ya estábamos alojados y con nuestras pertenencias en el apartamento. Pero nada fue efectivo, siguieron apareciendo las cucarachas y los aires acondicionados seguían sin funcionar. Hizo días de calor y no podíamos dormir bien por el calor que pasamos. Y lo que más nos decepcionó fue que la primera noche estuvimos 1 hora en la calle sin poder entrar porque el código de la puerta de la calle no funcionaba. Tuvieron que venir a abrirnos unos conocidos de la dueña del apartamento, que vivían en Cascais. Se nos hicieron las 23:00h en la calle, sin haber cenado y con los niños asustados porque nos veíamos durmiendo en la calle. Nadie nos cogía el teléfono, solo nos hablaban por el chat de Booking y nos decían que teníamos que esperar a que vinieran a abrirnos. Había una llave para estos casos de emergencia pero se la había llevado otro turista para poder entrar a su apartamento y no la había devuelto. Nadie contestaba a los telefonillos por el fallo que presentaba la puerta. Nos sentimos totalmente defraudados al vernos en la calle en nuestra primera noche. En resumen, el apartamento no está en condiciones de ser alquilado, es muy caro para las condiciones en las que se encuentra. Nos sentimos defraudados.

Best view in Lisbon! Very beautiful and cozy apartment! We liked it a lot!

Large and spacious

Slightly far from city centre

Spacious apartment with stunning views

No cleaning service. The area is very loud and busy with young people partying until early hours of the morning and unfortunately we saw a lot of drug users in and around the park.

Amazing view