Nequi

El hotel es agradable y los cuartos de buen tamaño, aunque nada excepcional en cuanto a vistas y servicios. El personal muy amable y eficiente y buen desayuno incluido. La alberca y el jacuzzi del bar no tienen agua muy limpia. El servicio de masaje excelente. Creo el alto precio no se justifica plenamente.

Todo me pareció muy bien, tuve un inconveniente con el agua caliente el primer día pero lo reporte y aunque tardaron lo solucionaron satisfactoriamente, el personal muy amable

Muy bonito el hotel y muy agusto

Me encantó la atención de los empleados, la comida excelente y las instalaciones limpias y cómodas. Definitivamente regresaría! Los felicito.

Amazing!

We arrived and there was no one to help with our lugagge and no one on the front desk, they took 15 minutes to get there, the air conditioning in the room rattled horribly the maintainance guy came and said they all sounded like that i mentioned i have ac in my house and they dont sound like that we went to another room and it didnt make the noise, the rooms that dont have a mountain view arent nice 2 hours to get settled dont expect good service The safety deposit box didnt work I asked to talk with a manager or owner and they simply said they are una le to contact them

La habitación estaba con sabanas quemadas con colillas de cigarro a pesar de ser cuarto de no fumar, todo el cuarto olía a humedad, me prometieron desayuno bufete lo cual no fue así la alberca y todo alrededor estaba sucia al igual que el restaurante se oía todo de la habitación de arriba en otras palabras muy mala experiencia

Del desayuno . Solo lo que había chilaquiles por que se había acabado el buffet , pedí págalo y no pudieron hacerme nada de comer . El estacionamiento es un dolor , 30 minutos para poderme ir , por que deben mover muchos carros y si no dejan llaves pues a esperar

NA

No me pareció adecuado el costo-beneficio. La habitación en las fotos se ve el tepozteco y elegí esa por lo mismo y tiene una vista limitadísima y muy parcial con una barda al frente. NADA QUE VER CON LA FOTO. Nos dijeron que la foto había sido tomada con un dron, lo cual me parece un engaño. El servicio bastante precario, la atención muy poco amigable. Extremadamente estrictos con sus horarios, cero flexibilidad. Sin duda, No regresaría ni lo recomendaría.