Hotel Chicamocha

La atención extraordinaria. Un restaurante con platos exquisitos y la habitación hermosa y comoda.

La amabilidad de la gente del bufet, del sauna y el bar muy buena

el aire acondicionado no funcionaba bien, la piscina no la pudimos usar debido a que habia una fiesta

Todo

La atención es muy buena, pero el hotel es bastante antiguo y le falta inversión. El buffet es muy completo, vale la pena. Las habitaciones bastante deficientes.

Amplitud, limpieza, servicio, ubicación, desayuno todo excelente 👌

Todo excelente 👌

excelente hotel, la habitación estaba cómoda aunque las instalaciones se ven ya con necesidad de mantenimiento. el barrio no es muy agradable alrededor pero si tiene una muy buena ubicación

El hotel me proporcionó la información de la dueña del spa, María Milena D. Serrano, que estaba ubicado en sus instalaciones a pesar de tener conocimiento de servicios agendados que no tomaban lugar y un sin número de situaciones negativas. El mismo personal del hotel confirmó su conocimiento de esta situación cuándo les informé que al momento de presentarme a recibir un servicio por el cuál había pagado, la Sra. Milena no se había presentado, y no contestaba a mis llamadas. Se me informó que debido a lo que se había presentado con mi caso, se le había solicitado el local, lo cuál es completamente falso, ya que cuándo hablé con ellos, me dijeron que por situaciones como estás le habían pedido entregar el spa. Después de muchos intentos de obtener el reembolso por los servicios por los que pagué un adelanto del 50%, nadie responde. Más allá del dinero, es una cuestión de principios y honestidad. La razón por la cuál escogí sus instalaciones para festejar el cumpleaños de mi novio, fue el distintivo del servicio de Spa, y terminó siendo una situación estresante que ha tomado más tiempo del que considero prudente.