El Rincón de Rascafría

La tranquilidad del hotel. Por la noche no se escucha ni un ruido aunque está al lado del centro del pueblo. Las habitaciones son muy amplias, las camas grandes y cómodas. La decoración y el ambiente son estupendos. Buen desayuno. La persona que nos atendió fue muy amable en todo momento. El proceso de llegada fue muy fácil.

Por poner un pequeño pero (por si pueden solucionarlo) el desagüe de la ducha no tragaba bien.

La habitación,la cama,la ducha,el desayuno en la habitación,aparcamiento enfrente........

Nada

La arquitectura y el ambiente del hotel

No había mucha equipación en las habitaciones.

Personne pour nous acceuilr check up a faire en ligne via un lien Petit déjeuner pas équitable pour tous (nous n'avons pas eu de viennoiseries alors que d'autre clients en avait) Chek out a faire soi même également via un lien roccio nous parle anglais au téléphone a l'arrivée par contre pour nous demander le paiement (qui ce fait également via un lien) nous Apel plusieurs fois (alors quil savais que nous revenons récupérer nos sac fin d'après midi) pour nous demander d'effectuer le paiement et la bizarrement parle très bien français. Nous effectuons donc le paiement via le lien (ce qui nous prend du temps sur notre temps de vacances)et quand je lui envoie un message pour lui dire que le paiement est effectué il me répond par un "ok" pas de merci Rocio ne mérite pas que son hébergement soit considéré comme hôtel Il n'es pas du tout professionnel

El hotel era muy bonito y su decoración rústica con las vigas de madera y todos los detalles lo hacían muy agradable. El desayuno también fue bueno y destacable que tuvieran pan sin gluten.

- El aire acondicionado era de tipo pingüino que quizá fuera muy antiguo, ya que sonaba constantemente y muchísimo. Era como tener una hormigonera en la habitación. Al ir en agosto un día de ola de calor además, era imprescindible su uso. Queríamos estar tranquilos y desconectar en el hotel pero no fue posible por este ruido que no nos dejaba ni oirnos. - Cuando llegamos al baño, algo que fue muy desagradable, había varios restos de heces en la taza del wáter. 3 o 4 sobrecitos vacíos de gel y champú de los que ofrece el hotel en la ducha y un pequeño papel del wáter en el suelo. Una de las luces del baño no funcionaba. La ducha no tragaba bien el agua, la rejilla del extractor estaba tremendamente sucia. - Por la tarde respondí al mail en el que me informaban de que podía elegir entre desayuno en la habitación o en el comedor común y comenté que prefería en la habitación a las 9 si el desayuno no era de buffet. Bastante más tarde, all no obtener respuesta a través de esa vía, decidí copiar el mensaje y reenviarlo esta vez a través del WhatsApp en el que me informaban de cómo abrir la puerta del hotel con una clave y demás. Hasta la mañana siguiente cerca de las 10 no obtuve respuesta, con lo cual ya habíamos decidido previamente bajar. Por tanto, la comunicación no ha sido fluida.

Overall a very nice stay. It’s a lovely property, everything works, great location close to everything, and the breakfast was also very good. Good value for money, would happily return.

Maybe the only thing is that you can easily hear people coming up and down the stairs so a good chance of being woken up, but it’s a minor detail!