Mercure Tours Sud

Nous avons été Très bien reçues ma chienne et moi. Service en chambre rapide et sans problème, agréable puisqu on ( ma border collie et moi) se promener dans le petit bois en face de l hôtel. Calme, propre, clim (en période de canicule c est appréciable), le repas tres bon,petit déjeuner sympa puisqu on choisit ce qu on veut... je reviendrais avec plaisir.

Le canapé-lit était pour une personne (apparemment j’avais mal lu) et il n’etait pas prêt à notre arrivée. Repas au restaurant délicieux, je recommande!!! Piscine et espace spa au top. Appearance générale de l’hôtel, peu mieux faire... On dirait un 2 étoiles. Check-in et check-out très rapide.

Mercure is not a 4 star hotel, more a 3 star trying their best as they always find ways to tarnish their reputation. I say this as an Accor loyalty member who spent more than 40 nights in Mercure hotels last year. I only stayed at this hotel because I had a non refundable booking as my last Accor booking for Mercure Hatfield was inexplicable cancelled and after initial contact with customer service, they have chosen to ignore my follow up email checking for a response. Therefore, it would have been cancelled if I could have had a refund. In general, room was comfortable and staff were always helpful until upon check-out the receptionist did not acknowledge me and proceeded to take 3 phone calls including an enquiry for the Accor loyalty programme and a possible stay in 3 weeks time. Room was comfortable and cool even though it was exceptionally hot. Room layout was good and familiar from other Mercure hotels but all the towels were too worn for every day during my 3 days. Location was perfect for getting around Tours and getting the périphérique for outside Tours. Didn't use the restaurant, but it looked good and seemed popular. Lifts were available which is not always the case at Mercure. Parking was good and seemed safe which is important for me as it is less so for hotels more central in Tours.

Hôtel situé en Zone commerciale, à côté d’une route 4 voies. Personnel accueillant par contre piscine pas entretenue SPA fermé. Dans la chambre lumière qui ne fonctionne pas, porte de douche qui ne ferme pas, pas d’articles de toilette comme coton etc... Même pas de chaussons pour se rendre à la piscine ! On attend un peu plus de services lorsqu’on loue dans un 4 étoiles !! Bon petit déjeuner

Al lado de la autopista, habitación bastante grande, buen desayuno, fácil aparcamiento y al desayuno completo. Personal muy amable. Tiene restaurante para cenar in situ, por lo que no es necesario ir a buscar uno, sobre todo si llegas un poco tarde.

En arrivant samedi La personne à la réception a mis du temps à comprendre que nous voulions une chambre au calme !!! Dommage pour le jacuzzi en panne

Tout s'est bien passé mais dommage que le jacuzzi ne fonctionne pas et ce depuis plus d'une vingtaine de jours

Absolument pas le niveau d un mercure. Abords de la piscine pas propres. Jacuzzi hors service. Une lampe de chevet qui ne fonctionne pas. Des toilettes mal fixées qui bougent. Il faut demander pour que 'e buffet soit reapprovisione (café et jambon le minimum) personnel du petit dej à 2 à l heure. Restaurant compte alors que hôtel loin de tout et surtout une odeur d urine intenable le premier soir à l entree

Nice property, check in was a breeze and my room was clean. Breakfast could’ve improved. Gym and pool were great. Ample parking at hotel. The one negative was that the air was turned off so the room was hot and stuffy. There are no screens in the window so if you choose to open for fresh air, bugs come in.

ACCUEIL EXCELLENT ! et CONFORT DES CHAMBRES PARFAIT !