Hawthorn Extended Stay by Wyndham El Paso

The bed was comfortable

Hallways were dark. The elevator seemed to almost want to break down.

Nothing

It was dark and dirty. The smell was awful!!!

I recently stayed at this hotel and was disappointed with the conditions of the property. There was a noticeable unpleasant odor, and the overall cleanliness and appearance felt below standard. The facilities and furnishings appeared old and in need of renovation. Improvement in these areas would make the experience much more pleasant for guests.

We liked the price for our stay. The breakfast was good. The location was good.

The location could use an update with appearance of inside facilities.

Las camas son cómodas, el desayuno es mas completo que muchos de su tipo

La habitación 175 tiene unos fierros de fuera en ka cama y me pegue muchísimas veces que hasta una cortada me hice. Esa noche venía de un vuelo retrasado y llegue casi a las 12 am y a la 1 am me hablan de recepción que no se había hecho bien mi reservacion y queria que fuera a arreglarlo cuando aparecía mi nombre que resultó llegar otra persona con mi mismo nombre y no tenía reservacion porque me la había dado a mí. Yo hablo poco inglés y el nada de español; total que me cobro nuevamente cuando la aplicación ya me había hecho el cargo desde hace días, estaba entre nerviosa y dormida que no encontraba mi reservacion en mi aplicación, debo admitir que el joven le mando llamar a alguien como intérprete y eso ayudo, ya después recordé donde tenia la reservacion y al mostrarla me creyó pero ya me habia hecho un nuevo cargo, la verdad pense que iba a salir perdiendo y no me iban a reembolsar el cargo pero el joven sí lo hizo, debo reconocerselo

No hot water for my SHOWER!!