Grupotel Alcudia Pins

posizione ottima, purtroppo spiaggia e mare invasi dalle alghe

affollamento

Ubicación excelente, la primera linia del mar delante de la playa muy bonita. Cercanía de la parada del bus. Las habitaciones cómodas, la cama muy comoda. Muy recomendable!

N/A

Good hotel with a lot of activities for children

Sea beach near hotel very dirty, impossible to swim

Las instalaciones variadas. El buffet

La mala fe del personal que no nos informó del mal estado de la playa de muro antes de llegar (en una llamada por teléfono una semana antes) ni siquiera cuando llegamos. Nos hicieron pagar la Reserva completa (2118 euros) sin avisarnos de que la playa está sucia y llena de algas totalmente inoperativa

Dentro del mismo complejo tienes muchas comodidades, sobretodo si van con niños, recomiendo el todo incluido. Y el restaurante de fuera para los desayunos y cenas espectacular!

Que tendría que tener más animación y personal que hable español. Ya que está orientado para ingleses, ya que es todo de la compañía “Tui”

Le personnel des restaurants étaient très gentils, serviables et souriants. Notre chambre donnait sur l'hôtel voisin donc relativement au calme d'un point de vue extérieur avec une vue sur la mer (pas forcément demandé lors de la réservation, et heureusement car vu le bruit côté piscine ça aurait été invivable).

A notre arrivée lors du check in, nous demandons si le lit bébé est bien présent dans la chambre, on nous dit que oui. Nous nous rendons donc dans la chambre, mais les cartes d'entrée de la chambre ne fonctionnaient pas (ça aurait pu être vérifié), on a donc dû retourner à la réception. Une fois entrés dans la chambre, pas de lit bébé... mon mari retourne donc à la réception, on lui donne le lit, le matelas et les draps mais pas d'aide proposée pour le porter (alors que c'est un oubli de leur part) et notre chambre était à l'opposé de la réception! Pendant ce temps j'installe nos affaires et tombe sur une culotte sale d'un enfant restée par terre dans la salle de bain, et la poubelle de la salle de bain n'a pas été vidée. Les nuits sont compliquées car la lumiere du balcon de toutes les chambres sont allumées jusqu'à 23h et les rideaux pas tres opaques (je rappelle que nous avons une fille de 2 ans). La porte d'entrée n'est pas du tout insonorisée, on entend tout dans le couloir qui résonne (et le personnel du ménage parle TRES fort, au téléphone ou entre elles), la lumiere du couloir est toujours allumée et on la voit tout autour de la porte d'entrée. Au dessus nous avons dû avoir des déménageurs, a bouger les lits, les fauteuils.. à toute heure (en particulier tard le soir et début dapres midi pendant la sieste de notre fille). Les piscines sont froides, notre fille de 2 ans est ressortie les lèvres bleues à trembler le matin pourtant il faisait deja 30 degrés, seule la piscine pataugeoire a l'eau qui chauffe au cours de la journée. Le personnel du bar n'est pas du tout aimable, et les cocktails sont infâmes (pina colada, virgin mojito), ce sont de simples distributeurs où on ajoute une rondelle de citron... il vaut mieux rester au coca ou à la bière éventuellement. Avec la formule all inclusive nous pensions avoir droit aux snack mais ce n'était pas inclu (seulement les boissons).

Buena localizacion, habitaciones comodas, cantidad de gente aceptable

El baño necesitaba una limpieza extra

- Great location, with plenty of dining options within easy walking distance. - Large terrace - Great pools, very accessible and suitable for younger children aged around 4–7.

- Parking is available only on the surrounding streets. In the afternoon, it is very difficult to find a free spot. - The breakfasts were rather monotonous. - During our stay, the shoreline was full of unpleasant organic matter, possibly seaweed or pieces of bark, which made the water look almost black. I am not sure whether this was a one-off situation, but we were disappointed not to find the clear, crisp water we had seen elsewhere on the island. - The kitchen furniture was old and yellow-ish.