Courtyard by Marriott Richmond Berkeley

A

El lobby era bonito por lo cual al entrar parecía ser bueno.

Las habitaciones son pequeñas, aunque la verdad no se sentía el sonido de las otras habitaciones. El lavamanos se encuentra fuera del baño lo cual puede ser cómodo o incómodo depende del gusto de cada uno, pero el baño adentro no tiene extracción de aire. Sin embargo lo peor de este hotel de lo lleva el personal, en 4 días no tuvimos servicio de limpieza, el primer día nos tocaron la puerta cuando aún nos estábamos arreglando por lo cual dijimos aún no que esperaran un poco , 15 minutos después de eso salimos de la habitación por todo el día y al volver las 5 pm habitación no estaba hecha. El segundo día ni siquiera tocaron la puerta. El tercer día, tocaron la puerta a las 9:30am, nuevamente aún nos estábamos arreglando para bajar a desayunar, yo estaba en la ducha por lo cual mi abuela abrió amablemente la puerta para decir "aún estamos arreglándonos" a lo que la persona puso una cara terrible!! Ni siquiera le contestó y se dio media vuelta! Una tremenda falta de respeto. El cuarto día hicimos check out así que ningún día tuvimos limpieza. Para el último día no teníamos ni papel de baño ni acondicionador. Ahora, Esperable que el personal de aseo se comporte así cuando incluso la misma manager tiene un comportamiento deplorable. El primer día venia cansada y bajé a comprar Té ya que la habitación solo ofrecía café. Quería comprar una bolsa de té para prepararme en la habitación y tomar tranquilamente después de un largo día manejando, pedí en recepción a un chico (no recuerdo su nombre pero era muy amable) quien me dijo que no sabía si vendían pero que debía preguntar a la manager y fue adentro, la manager salió y procedió a hablar FUERTEMENTE con la persona que estaba en el bistro haciendo como que ignoraba que yo estaba ahí y diciendo " SABIAS QUE YA NO PONEN TÉ EN LAS HABITACIONES PORQUE YA NO ES GRATIS, YA NADA REGALAN", con que propósito? Si yo en todo momento dije que quería comprarlo.

food was excellent, customer service was efficcient, rooms were clean and everything worked as expected

Nada, e estado en mejores ciudades con muy buenos precios. Pero no vale el precio para lo que ofrecen y el lugar donde está

Everyone really nice and hospitable

We had a wonderful stay at this hotel. The atmosphere was so peaceful and relaxing, and the room was spotless and comfortable. We slept so well and felt completely rejuvenated. Highly recommend!

The room was clean and spacious. Staff all very polite. When in the area will stay there.