Extended Suites Queretaro Juriquilla

I had a really bad experience. I made the reservation an hour before to arrive and at the time we (my familiy & I) arrived they take a long time in order to gave us the access to our room, then when we arrived to the room the key doesn’t work and I had to return to lobby to fix it and then when I open the door we found it really dirty, nobody cleaned it prior another person came. It was the worse thing I’ve ever had in an hotel.

El café lo ofrecen en la recepción, en la habitación no ofrecen agua o café como otros hotel de costos similares

La propiedad en general está muy maltratada, la habitación tenía el aparato telefónico “sin cable”, cabe señalar que la recepcionista muy amable nos invitó a usar room service… sin línea telefónica?, ni una triste botella de agua te dan, todo hay que comprarlo en la recepción, si, hasta agua, las toallas del baño te las dejan prácticamente en el suelo, un refrigerador que no deja dormir cada que se prende en la habitación híper pequeña (claro que lo tuvimos que desconectar), vecinos súper ruidosos de madrugada (no es su culpa), el hotel debe estar al tanto de esos desastres y hacer algo al respecto. Almohadas híper mega de baja calidad, y una cobijita que más bien parece sábana, claro que morimos de frío, en general súper mala experiencia, no regreso.

Todo excelente

Muy mal servicio, no dejan agua de cortesía, no cambiaron dos toallas, el aseo de la habitación no la hicieron crn la mañana

Todo ok

Las recepcionistas del hotel eran varias, les pedi que me complementaran la habitación con un cobertor extra porque la cama solo tenia una sabana muy ligera y ellas me dijeron que yo debia bajar a recepción por el cobertor, les dio flojera moverse de la recepción siendo que habian mas de 3 personas en recepción y estaban solo platicando. Por otro lado, me tuve que comunicar desde mi celular hacia la recepción del hotel porque el telefóno de la habitación no tenia cable.

Todo bien, solo que te quieren cobrar por todo, el cafe $20, no hay botellas de agua en la habitación, no hay letreros de si el agua es potable

Alberca pequeña

Promedio sin teléfono en cuarto