Casa Román Hotel Boutique

Estaba limpio, cómodo, el personal muy amable.

El departamento era amplio y cómodo, siendo 5 personas las que nos alojamos.

En primer lugar la recepcionista que está por la mañana hasta las 15 hrs aproximadamente nos atendió siempre de muy mal modo. Nunca un buenos días, o indicaciones básicas como funcionamiento del hotel (desayuno, piscina,limpieza). Por lo que estuvimos muy desconformes. A la hora de realizar el check in no había personal (siendo las 3 pm horario en el que inicia, y ya la recepcionista antes mencionada nos había recibido a las 14 hs). Nos entrego las llaves una empleada de cocina/limpieza que no tenía idea realmente porque no era su trabajo. Cuando queríamos desayunar (teniendo que preguntar vía WhatsApp a qué hora era ya que no nos habían brindado ninguna información) la recepcionista nuevamente no nos dijo buen día, no nos indico en ningun momento como era la dinámica del mismo. Por otro lado deberían avisar que el departamento era 3 pisos arriba ya que no te ayudan en ningún momento con las maletas, y a personas mayores se les puede dificultar mucho. Realmente la atención de esta empleada fue desastrosa y no es claramente la indicada para recibir a turistas, haciendo de nuestra estadía una muy mala experiencia. Pero cabe destacar que por la noche el empleado que estaba en la recepción tuvo la mejor predisposición.

La verdad nunca cuentas con personal para que te atienda en la recepción, el ruido es insoportable, adicionalmente fui a desayunar por qué mi reserva decía que el desayuno estaba incluído y me lo negaron me tocó esperar casi una hora a qué el gerente que nunca apareció lo aprobara por teléfono y eran unos huevos con pan que nada que ver. La verdad no recomiendo este lugar