Hotel Fenice

cafe da manha muito bom camas do nosso quarto tbm

reclamei que o chuveiro do nosso quarto nao vinha agua quente falaram que em seguida iam resolver porem nao veio ninguem tivemos que tomar banho gelado fui reclamar denovo ele disse que o quarto nunca esquentou e ja tinha cansado de reclamar para a manutenção. estava com a familia e criancas estavamos precisando banho decepcionante o atendimento e a falta de importancia que deram pra nós. fiz reclamação na saida tbm mas paraece que tanto faz. embaixo nossa janela tambem de madrugada tinha hospedes bebendo e gritando perto da piscina ninguem se iportou com o restante que estava dentro do hotel

Nada

Não gostei, tudo velho roupa de cama pessima e toalhas de banho encardidas, chuveiro que mal sai água.

Só o café da manhã ! Do resto o hotel nem deveria de se classificar como tal, está mais para uma pousada !

A cama, o serviço de quarto não existem, os quartos são estranhos e sem conforto, a porta do banheiros não fecha e quando fecha ela não abre mais , estava empenada!

Quarto sujo, porta do banheiro podre que nem fecha de tão estufada que está. Registro do chuveiro sem acabamento e sem pressão de água. Ou toma banho queimando a pele ou gelado, não tem estabilidade no controle de água quente com a fria. Tinha alguém falando no corredor e a voz tinha eco dentro do quarto. Recepcionista que nos atendeu muito desleixado, sem importância para o cliente. Pra piorar, pedimos um lanche pelo iFood. No aplicativo o motoboy estava a caminho, meu esposo viu a moto pela janela e desceu, deu como entregue no aplicativo. Meu esposo perguntou para o recepcionista e ele disse que não tinha sido entregue, ele ficou na recepção pra tentar falar com o ifood, meia hora depois o recepcionista falou que chegou um lanche pra ele, ainda rindo dizendo que não tinha sido a hora que ele veio perguntar. Possivelmente estava esperando cancelar pra ficar com o lanche. Em fim. Uma falta de respeito total. Eu nem iria relatar nada, pois fomos somente para passar uma noite. Mas a falta de respeito e conservação do hotel é extrema.