Hotel Fenice

Da cama é muito boa , o colchão é bom e também tem bastante roupa de cama tipo cobertor

Café da manhã é ok.

Fiz a reserva no booking de um quarto quadruplo o qual paguei. Lá me deram um quarto duplo, sem ar condicionado, sujo, sem sequer uma mesa. Eu estou grávida, e estava tão cansada e precisando dormir que no momento resolvi ficar. Na hora de ir embora reclamei do ocorrido, e pedi um desconto, tendo em vista que não recebi pelo que paguei nas fotos. O funcionário disse que não poderia dar desconto, que o hotel não cobra por quarto, mas sim por cabeça, que a foto e o modelo do quarto que você reserva não faz diferença, que você fica no quarto disponível, ainda disse que minha reserva sequer constava no sistema, (mesmo eu mostrando a confirmação), e que na verdade nem era pra eu ter conseguido me hospedar pois eles não tinham quarto???? Colocou a culpa em mim e na plataforma do booking, falando que é erro deles e não do hotel que mostrava no site ter vários quartos disponíveis. Não recomendo esse hotel, não sabem lidar com clientes.

Hotel com muito barulho durante a noite toda

Café da manhã com boas opções.

Chuveiro quente não funcionava, isso foi EXTREMAMENTE DESAGRADÁVEL! No dia em que era nossa estadia estava por volta de 10 graus, e só tinha água gelada. Não tinha secador de cabelo nos quartos, então solicitamos a recepção um emprestado, porém ele tinha voltagem de 220v e nos quartos só tem tomadas 110v, como explicar uma coisa dessas? Não há tomadas próximas a cama. Há muito barulho nos corredores. No geral, o preço é muito alto para um lugar que você mal consegue tomar um banho decente e descansar. Decepcionante.