Astrea Wellness & Spa

Keine 5 Sterne Hotel..max 3 Sterne. Klimaanlage funktioniert nicht. Zimmer klein. Mittelmässges Frühstück. Langsames Personal.

Struttura molto bella con ampi spazi esterni ed interni curati nel loro aspetto. La piscina è sicuramente un punto a favore, così come la spa all'interno della struttura. La vasca all'interno della camera è elegante e romantica. È stato un soggiorno rilassante.

La colazione è scarna e la qualità dei prodotti non eccelsa (livello forse di un 3 stelle). Questo è il difetto più vistoso per il tipo di hotel. Altre piccolezze che un 5 stelle dovrebbe risolvere: nessun operatore che porta i bagagli all'ingresso, camerieri che durante la colazione chiedono alla sala di chi sia una bevanda piuttosto che un'altra (dovrebbero sapere a chi portare cosa), la spa aveva l'acqua per le tisane fredda e il bollitore non funzionava, i documenti non sono potuti essere ritirati dopo due ore (dovevamo uscire e non è possibile uscire senza carta di identità), il letto era comodo ma non aveva il Topper.

The little bar and the spa

Music at swimming pool was too loud. The hotel was advertised as 5 star and it wasn't close to 5 star. It was smelly. Rooms were adequate. Breakfast was ordinary and it was annoying that 2 sets of music was playing at the one time. English speaking songs on intercom and Italian speaking songs on the tv screen!! Nothing to do for kids. It was in the middle of nowhere!! No brochures at reception desk for activities. WIFI was non existent. We booked an apartment with kitchen unit. When we checked in we were told it was €20\day to use the oven and utensils!!! This wasn't noted in the booking. No tea or coffee facilities. Not enough pillows. We got wrong room initially and had to wait one day to get the right room. We were not compensated for this. TV was broken in new room. Took half a day to get replaced. No bin in the bathroom. Tissues in bathroom were like cardboard. 5 star hotel??? I don't think so!!

Abbondante colazione, camera pulita e confortevole, staff cordiale.

Il costo aggiuntivo del servizio in camera. Per una struttura 5 stelle potrebbe essere incluso?

Il nostro soggiorno presso L' Araba Fenice Hotel & Resort è stato meraviglioso. Abbiamo soggiornato in un'atmosfera davvero confortevole in una Junior Suite, dove tutto è stato perfetto nei minimi particolari. La pulizia della stanza, le dimensioni, l'organizzazione del mobilio, e il bagno super spazioso hanno reso il nostro soggiorno impeccabile. La colazione davvero abbondante e completa di ogni cosa, lascia spazio a diversificare ogni giorno la propria scelta. Abbiamo usufruito della piscina, comoda e curata sotto ogni particolare, e del servizio massaggi, il quale è stato estremamente soddisfacente. Lo staff è stato gentilissimo, soprattutto Francesca della reception è stata attenta ad ogni nostra richiesta, abbiamo gradito molto la sua professionalità, simpatica, e cordialità. Torneremo sicuramente ad alloggiare in questo Hotel & Resort per una vacanza all'insegna del relax e del comfort! Consigliatissimo.

Niente da dichiarare.

Mooie ruime kamer en heel schoon

Het is absoluut geen 5 sterren hotel!

L’hôtel est magnifique, propre et offre des prestations diversifiées. Les équipes ont répondu avec gentillesse et bienveillance à toutes nos demandes. Petit déjeuner splendide!