Hotel Meilenstein

Het museum en het aquarium zijn zeker het bezoeken waard. Het eten in het italiaanse restaurant was heel goed.

Ik verbleef hier met een groep van zeven klanten. Helaas werd een verder prima verblijf overschaduwd door de service van de receptie. Bij aankomst bleken drie vooraf aangevraagde twin-bed kamers niet beschikbaar. Ondanks dat ik dit direct meldde, duurde het bijna twee uur en meerdere bezoeken aan de receptie voordat dit werd opgelost. Ik moest steeds zelf achter updates aan. Daarnaast had ik enkele weken voor aankomst gevraagd of mijn groep gebruik kon maken van de bowlingbaan. Dit leek mogelijk, maar bij aankomst bleek deze op maandag gesloten te zijn. Omdat ik deze activiteit al aan mijn klanten had toegezegd, heb ik gevraagd of er tegen extra betaling een uitzondering gemaakt kon worden. Ook hierover duurde het ruim twee uur voordat ik een antwoord kreeg, terwijl ik zelf voortdurend achter de status aan moest. Wat mij vooral tegenviel was het gebrek aan communicatie en eigenaarschap. Medewerkers kwamen gemaakte afspraken over terugkoppeling niet na en de frontoffice manager nam geen zichtbare rol in het oplossen van de situatie. Positief waren het diner en de faciliteiten. Toch zou ik dit hotel voor groepsreizen niet aanbevelen. Wanneer er problemen ontstaan, lijkt de organisatie moeite te hebben om snel, duidelijk en klantgericht te handelen.

Tolles Hotel mit super Preis Leistung.

War sehr schön mir hat es sehr gut gefallen 😁

War alles gut gewesen 🥰

L’équipement et le fait d’la voir une offre culinaire à disposition

L’environnement

Lage, Personal

Reichhaltiges Frühstück, schöne und grosse Zimmer, stilvolles Ambiente im ganzen Hotel.

Nichts.

alles sehr gut

nichts