Hôtel Europe and Spa

Great location, near tram stops but the town centre was walkable anyway

My room didn't seem to have been cleaned properly. On arrival I saw that one of the sachets of coffee was used. I found 2 toenail clippings on the floor near the bed. The shower head rail was so loose that the shower wouldn't stay in position, I had to hold the shower head for the duration of my shower.

Locatie Prijs in vergelijking met andere hotels.

Badkamer met bad. Kon geen bad nemen gezien er geen badstop was. maar ik kon wel een douche nemen. Echter was de houder van de douchekop stuk.🙄 Ontbijt was wat karig.

Personnel très agréable : serviable et accueillant. Hôtel globalement confortable. Clim opérationnelle malgré son grand âge. Emplacement au top : à 3 mn du centre ville et 7mn du centre des congrès (à pied)

Hôtel qui a du être au top, il y a quelques décennies. Il reste agréable, mais souffre d'un vieillissement global. Plancher pas droit, robinet qui fuit, fenêtres en simple vitrage, clim d'un autre âge (mais qui marche bien), ascenseur en panne tout le séjour (5 jours), serviettes élimées. Quelques détails montrent des rafraichissements pas toujours heureux : peintures qui débordent, trace d'un cadre sur le mur qui montre que ça a été repeint autour avant d'enlever le cadre, trous dans la salle de bain où quelque chose était installé à une autre époque.

Le personnel est agréable mais ne savait pas comment gérer, l'emplacement en plein coeur des sites culturels.

Chambre non nettoyée, des poils et cheveux dans le lavabo, la poubelle sur la table, la table thé/café sale. Nous avons du faire 3 chambre ou en choisir une à peu près bien mais sale quand même. Jamais vu ça. Aucun dédommagement juste "désolée hein vraiment". J'ai payé une majoration pour ma chambre pour + de confort (+ 50*%) résultat la qualité était plus médiocre que le dernière fois, le personnel n'téiat pas informée de ma majoration. Petit déjeuner médiocre pour le prix, pas de fruit frais, ni salé convenable, tout en portions individuelles de qualité médiocre, peu de choix et mauvais.

Good location that’s it

Absolutely filthy. The carpets are so dusty int he corners they are grey, hairs everywhere, aircon leaking all night, just absolutely unhygienic unsure how it is still open

La situation

Le minimalisme, la tv qui marche à peine

Localisation centrale

Les chambres ont un sérieux besoin rénovations : peinture, joints de salle de bains, moquettes, état des portes.