The Royal Beach Seminyak Bali

Location

Villa doors don’t lock Most of the resort is under construction Breakfast included is very mastic and is not worth value for money

Nous avons aimé emplacement et uniquement cela Une obligation de rénovation s impose côté esthétique et au niveau sécurité Les luminaires ne tiennent plus Très mauvaise expérience

Vétuste coupure d électricité remise par les soins de mon mari Petit déjeuner infâme Je ne le recommande pas

地理位置，但很吵！

這次入住 The Royal Beach Seminyak Bali 的體驗真的非常糟糕，是我住過最失望、也最荒唐的一次住宿經驗之一，完全不推薦。 我們搭乘 Grab 抵達飯店門口時，第一印象就已經很差。到了大門後，警衛從遠處慢慢走來開門，整體反應遲緩，完全沒有任何正常飯店應有的迎賓或接待感。進入大廳後更誇張，前台完全沒有人，現場沒有工作人員主動接待、沒有任何指引，也沒有人處理 check-in，我們就只能帶著行李在那裡乾等。等了很久之後，才終於有人出現來搬運行李。這不是高級度假飯店該有的服務水準，連最基本的入住流程都顯得混亂又失序。 真正讓人傻眼的是現場環境。這間飯店和網路照片、想像中的度假感落差非常大，根本不是什麼「有歲月感」或「復古風」，而是 明顯破敗、老舊、缺乏維護。大廳牆面到處都是大片污漬和明顯髒痕，天花板有多處破損、裸露、缺口，整體看起來像是長期失修。現場甚至還掛著「sorry for the inconvenience, we are under renovation」之類的告示，但實際感受不是單純整修中，而是整體空間本身就處於一種非常破舊、不體面的狀態。這不是小瑕疵，而是你一走進去就會立刻感受到的荒涼與失望。 更離譜的是，住宿區域周邊甚至可見像是 半廢棄、雜亂、未整理完成的空間，有門片歪斜、地面凌亂、設備裸露、外觀髒污發黑的區域，整體給人的感覺非常像廢墟，而不是正常營運中的度假村。這種環境不只是觀感差，還會讓人對安全性與管理品質產生疑慮。 房間本身的清潔和維護也非常糟。蚊帳上有非常明顯的 大片黃褐色污漬，不是小小一點，而是一眼就能看見的髒污痕跡，讓人完全不敢放心接觸。浴缸也明顯老舊失修，不但排水口周圍有髒污沉積，表面還有破損、刮痕與不潔感，整體衛生狀況讓人非常不舒服。這種房況根本不像是有被妥善清潔和維護，尤其是寢具與浴室這種最基本的地方，居然都可以差成這樣，真的很誇張。 而最不能接受的是，check-out 之後我的身體還出現紅疹與明顯過敏反應。從照片也看得出來，手臂上有多處突起與泛紅。這讓人非常懷疑房間內的清潔程度、寢具衛生、灰塵、黴菌或其他過敏源是否早就存在。住宿最基本的要求應該是乾淨、安全、能讓人安心休息，但這裡連這些最基本的條件都做不到。 另外，飯店在處理旅客財物時的態度也非常糟糕。入住後搭乘高爾夫球車前往 villa 的途中，工作人員搬運我的 Rimowa 行李箱，結果直接把行李箱摔壞，輪子外層磨損剝落，箱身也出現明顯刮傷、撞痕和凹損。事情發生後，飯店一開始的態度非常消極，感覺只想簡單道歉了事，完全沒有積極負責的誠意。我們為了這件事僵持將近三個小時，最後才拿到一筆甚至還需要我們自己倒貼的修繕費用。明明是飯店造成的損壞，最後卻還要旅客自己承擔一部分成本，這種處理方式真的非常荒謬，也讓人徹底看清這間飯店面對問題時的態度：不是想解決，而是想拖、想敷衍、想用最低成本打發。 整體來說，這次住宿的問題不是單一事件，而是 從入住接待、公共空間維護、房間衛生、設施狀況，到事後責任處理，全都出了問題。每一個環節都讓人感受到這間飯店管理鬆散、維護不足、服務品質低落。它不是「老飯店」，而是「失修卻仍持續營運」；不是「有年代感」，而是「破敗且髒亂」；不是「小失誤」，而是整體品質全面失控。 如果你是看了照片或名稱，以為這會是一間有品質的 Seminyak 度假飯店，我真的建議你三思。這次入住不只是失望，而是非常不愉快，甚至可以說是花錢受罪。以這樣的環境、衛生、服務態度與問題處理能力，完全不值得這個價格。 我不會再入住，也完全不會推薦給任何人。

The good but need more choice for the menu the staff is really good..

Need to improve more specially the foods in the restaurant need more improvement. Need more variety.

Norėjome privatumą suderinti su viešomis pramogomis ir viską gavome.

Per trumpai buvau:)

I had a wonderful stay at The Royal Beach Seminyak. The property is beautiful, peaceful, and perfectly located, making it a great place to relax and enjoy Bali. What truly made my experience exceptional was the outstanding service from the staff. Everyone was warm, attentive, and genuinely cared about my comfort throughout my stay. I would especially like to thank Dea for his kindness and professionalism. He was very helpful and responsive, and his service left a lasting impression on me. Thank you again for such a memorable experience. I truly appreciate the care and excellent hospitality. I look forward to returning in the future.